Tout pour le séjour, sur le téléphone du client.
Un portail client qui s’ouvre depuis un lien : le code de porte et le bouton de déverrouillage, le Wi-Fi, le règlement intérieur, le stationnement, l’itinéraire, votre numéro, et l’enregistrement avant l’arrivée. Dans la langue du client, à votre nom, sans rien à installer.
Avec chaque plan, y compris le plan Gratuit10 langues
De vrais écrans du portail. Images en anglais, espagnol et portugais ; le portail parle aussi les sept autres langues.
Les réponses aux questions des clients, avant même qu’ils ne les posent.
Vous le remplissez une fois par établissement — ou une fois pour toute l’activité — et chaque client reçoit sa propre version pour son propre séjour.
La porte
Déverrouillez la porte d’entrée et la chambre d’une pression, avec le code de porte pour le clavier en dessous. Affiché à partir de l’heure d’arrivée le jour de l’arrivée.
Avec une serrure connectée, à partir du plan Starter. Sinon, le code de la boîte à clés ou l’endroit où récupérer la clé.Wi-Fi, règlement, horaires
Le nom et le mot de passe du Wi-Fi avec un bouton Copier, les heures d’arrivée et de départ, les heures de calme et votre règlement intérieur.
Itinéraire et stationnement
L’adresse avec « Ouvrir dans Plans », vos consignes de stationnement avec une photo, et une photo de la rue pour qu’ils reconnaissent le bâtiment.
Vous appeler ou vous écrire sur WhatsApp
Un bouton pour joindre l’hôte. Vous choisissez si c’est un appel, un SMS ou WhatsApp.
Questions fréquentes et vidéos explicatives
Comment marche la douche, où vont les poubelles, ce qu’il y a à proximité. Des questions par catégorie et de courtes vidéos que vous ajoutez une seule fois.
Des photos et un compte à rebours
Des photos de la chambre et du bâtiment et, avant l’arrivée, un compte à rebours jusqu’au séjour. Les clients peuvent ajouter l’application à leur écran d’accueil et la partager avec les personnes qui voyagent avec eux.
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Ça vous ressemble, parce que c’est vous.
Le portail client reprend les couleurs de votre site web et affiche votre nom et vos mots. Les clients ne créent pas de compte et ne voient aucun écran de connexion TIOO.
- Un lien privé par séjour
Chaque client reçoit son propre lien, envoyé par e-mail ou par SMS. Il cesse de fonctionner après le séjour et la page d’au revoir prend sa place.
- Plusieurs chambres, une seule application
Une famille avec trois chambres voit toutes les portes au même endroit, avec un bouton pour la porte d’entrée et le code de chaque chambre.
- Ouvert dès une semaine avant
L’itinéraire, le stationnement et le règlement sont là sept jours avant l’arrivée ; la porte apparaît le jour même, à partir de l’heure d’arrivée.
- Un aperçu dans vos paramètres
La page des paramètres montre la vraie application sur un téléphone pendant que vous changez les couleurs et le contenu, pour que vous sachiez ce que verront les clients.
Dix langues, choisies d’après le téléphone du client.
L’application et l’enregistrement s’ouvrent dans la langue du téléphone du client ; le client peut changer d’un geste. Les e-mails et SMS que TIOO envoie au sujet du séjour suivent le même choix. L’arabe se lit de droite à gauche.
Un merci, et une demande d’avis honnête.
À la fin du séjour, le lien devient une page d’au revoir qui remercie le client et demande à chaque client un avis honnête — jamais seulement aux clients satisfaits — sur le site où il a réservé, ou sur votre propre site web pour les réservations directes. TIOO peut aussi envoyer le merci par e-mail ou par SMS.
TIOO a été créé au sein de RoomKeyPin, l’établissement du fondateur.
RoomKeyPin est la maison d’hôtes du fondateur : 7 chambres louées séparément, ouverte depuis 2016.
Chiffres issus du compte TIOO de RoomKeyPin, octobre 2026. Non arrondis à la hausse. Nous ne publions pas d’avis que nous ne pouvons pas garantir.
Questions sur le portail client
Le portail client affiche-t-il le nom TIOO ?
Quelles langues parle-t-il ?
Que peut faire un client avant d’arriver ?
Le portail client est-il sur tous les plans ?
Donnez à chaque client sa propre application.
Configurez le portail client une fois ; chaque réservation reçoit sa propre copie. Gratuit jusqu’à 2 chambres, sans limite de durée.
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