Portal del huésped
Una experiencia preciosa y con tu propia marca para cada huésped. Del check-in online a las guías de la zona, tus huéspedes tienen todo lo que necesitan en un solo lugar.
Tu marca, su experiencia
El portal del huésped es donde tus huéspedes interactúan con tu alojamiento antes, durante y después de su estancia. Lleva tu logotipo, tus colores y tu contenido — los huéspedes nunca ven la marca TIOO.
Los huéspedes acceden al portal mediante un enlace seguro con token enviado por email, WhatsApp o SMS. Sin apps que descargar ni cuentas que crear. Solo tienen que tocar el enlace para ver una página muy cuidada con todo sobre su estancia.
- ✓ Con tu logotipo y tus colores
- ✓ Acceso seguro con token — sin iniciar sesión
- ✓ Diseño adaptable, pensado para móvil
- ✓ Funciona en cualquier dispositivo y navegador
- ✓ Validación del acceso por fechas y horas
Flujo de check-in configurable
Cada alojamiento es diferente. Activa o desactiva cada paso del check-in para crear exactamente la experiencia que quieres para tus huéspedes.
Subida de ID
El huésped sube una foto de su documento de identidad. Se guarda de forma segura y se elimina automáticamente a los 90 días.
Hora de llegada
Recoge la hora estimada de llegada para planificar mejor y organizar al personal.
Datos del coche
Recoge la matrícula para gestionar el aparcamiento. Paso opcional.
Condiciones
Muestra las normas de la casa con una casilla de aceptación obligatoria.
Normas de la casa
Define los horarios de check-in y check-out, las horas de silencio, los suplementos por llegada tardía y cualquier norma propia de tu alojamiento. Las normas se muestran de forma destacada en el portal del huésped y durante el check-in.
Los huéspedes deben aceptarlas antes de completar el check-in, así tienes un registro claro de su aceptación.
Preguntas frecuentes para huéspedes
Crea preguntas frecuentes organizadas por categorías para que los huéspedes las consulten en su portal. Cubre temas habituales como la contraseña del WiFi, el aparcamiento, el procedimiento de salida y recomendaciones de la zona.
Reduce las consultas repetitivas de los huéspedes un 80% con una sección de preguntas frecuentes completa y bien organizada.
🏙 Guía de la zona
Ayuda a tus huéspedes a descubrir lo mejor de tu zona. Añade restaurantes, lugares de interés, tiendas, opciones de transporte y locales de ocio con descripciones, direcciones e indicaciones de Google Maps. Los huéspedes pueden explorar por categorías y obtener indicaciones paso a paso hasta cualquier punto de interés — sin necesidad de apps.
Ofrece a tus huéspedes una experiencia digital de cinco estrellas
Del check-in a los consejos locales, todo lo que tus huéspedes necesitan en un portal precioso y con tu marca.