Chacun voit ce dont son travail a besoin. Rien de plus.
La réception voit les arrivées du jour et les messages, le personnel de ménage ne voit que ses chambres sur son téléphone, votre comptable voit les factures. Cinq rôles prêts à l’emploi, vos propres rôles sur le plan Growth, et un journal de qui a changé quoi.
| Peuvent-ils… | Propriétaire | Administrateur | Responsable | Réception | Agent de ménage | PersonnaliséPlan Growth |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Voir le calendrier et les arrivées du jour | ||||||
| Ajouter, modifier et enregistrer des réservations | ||||||
| Lire les messages des clients et y répondre | ||||||
| Planifier le ménage et attribuer les tâches | ||||||
| Voir uniquement leurs propres tâches de ménagel’application ménage, pas le tableau de bord | ||||||
| Créer, envoyer et marquer les factures comme payées | ||||||
| Voir les rapports | ||||||
| Modifier le site web et les paramètres | ||||||
| Inviter des personnes et changer les rôles | ||||||
| Communiquer des pièces d’identité à la policetoujours le propriétaire et les administrateurs seulement | ||||||
| Changer de plan et de cartetoujours le propriétaire seulement |
Faites défiler sur le côté pour voir tous les rôles.
Une vue résumée. La page Équipe liste tous les droits ; le propriétaire et les administrateurs peuvent aussi donner accès aux fiches clients à un réceptionniste.
Cinq rôles qui collent
au fonctionnement d’un petit hôtel.
Choisissez un rôle quand vous invitez quelqu’un, et c’est réglé. Le propriétaire gère tout le monde ; un administrateur gère les responsables et les réceptionnistes, mais ne peut jamais nommer quelqu’un administrateur ni toucher au plan.
Propriétaire
Tout, y compris le plan, la carte, la suppression de l’activité et son transfert. Il y en a exactement un.
Administrateur
Fait tourner l’établissement avec vous : paramètres, site web, équipe, serrures connectées, pièces d’identité des clients. Ne peut pas changer le plan ni nommer un autre administrateur.
Responsable
Le quotidien : réservations, clients, messages, ménage, factures, rapports, tarifs événements. Pas de paramètres, pas d’équipe, pas d’abonnement.
Réceptionniste
La réception : calendrier, arrivées, messages, demandes de réservation, notes, photos de pièces d’identité à l’enregistrement. Les fiches clients seulement si vous l’autorisez.
Agent de ménage
Leur propre page sur leur téléphone avec leurs tâches, jamais le tableau de bord. Le personnel de ménage n’occupe pas de place dans l’équipe — il a sa propre limite.
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Vos propres rôles, quand les cinq ne suffisent pas
Un veilleur de nuit qui peut enregistrer les clients mais pas voir les prix. Un comptable qui voit les factures et les rapports et rien d’autre. Partez d’un rôle prêt à l’emploi, cochez ou décochez chaque droit, donnez-lui un nom. Personne ne peut créer un rôle avec plus de pouvoir qu’il n’en a lui-même.
- Chaque droit sur la page Équipe, groupé par domaine, en mots simples
- Certaines choses ne changent jamais : seul le propriétaire change le plan ; seuls le propriétaire et les administrateurs remettent les pièces d’identité des clients à la police
- Supprimer un rôle en cours d’utilisation demande d’abord où déplacer ses membres
- Avec plusieurs établissements, limitez une personne aux établissements où elle travaille
Un e-mail, un mot de passe,
et c’est parti.
Saisissez son e-mail et choisissez un rôle. La personne reçoit un lien pour définir son mot de passe ; si elle utilise déjà TIOO pour une autre activité, elle reçoit un lien de connexion à la place. Retirez quelqu’un et son accès s’arrête aussitôt.
- 1
Invitez
Adresse e-mail, rôle et — avec plusieurs établissements — ceux où la personne travaille.
- 2
La personne définit un mot de passe
L’e-mail contient un lien à usage unique. Vous pouvez le renvoyer depuis la page Équipe s’il s’est perdu.
- 3
La personne se connecte à votre adresse
votrehotel.tioo.com — votre nom et votre photo sur la page de connexion. La double authentification est là pour qui la veut.
- 4
Transmettez quand vous vendez
Le propriétaire peut transférer l’activité à un autre membre après avoir confirmé son identité. Vous recevez tous les deux un e-mail ; c’est consigné.
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Votre équipe se connecte
à votre propre adresse.
Chaque activité a sa propre adresse, votrehotel.tioo.com, avec sa propre page de connexion : le nom de votre activité au-dessus d’un formulaire simple. Le personnel la met en favori ; elle fonctionne aussi avec votre propre nom de domaine.
- Le nom de votre activité sur tous les plans
- Votre propre logo à la place de celui de TIOO à partir du plan Pro, et un interrupteur pour masquer Propulsé par TIOO
- Affichez ou masquez le lien de connexion du personnel sur votre site web public
- Une personne qui travaille pour deux activités choisit laquelle après s’être connectée
- Verrouillage après des mots de passe erronés, double authentification et codes par e-mail — voir Sécurité et confidentialité
Qui a changé quoi, quand, d’où.
Chaque modification de réservation avec les anciennes et les nouvelles valeurs, chaque annulation, chaque facture, chaque changement de rôle, chaque connexion, chaque photo de pièce d’identité ouverte. Filtrez par personne, par domaine ou par jour, et téléchargez-le en CSV. À partir du plan Starter, pour le propriétaire et les administrateurs.
- Les changements de prix sur une réservation montrent l’avant et l’après
- Les pages visitées par votre équipe, quand vous voulez les voir
- Tout ce que l’assistance TIOO a fait dans votre compte est marqué « équipe TIOO »
Places dans l’équipe par plan.
Les places sont pour les personnes qui utilisent le tableau de bord. Le personnel de ménage a son propre compteur sur la page Ménage et ne prend jamais de place.
Questions sur votre équipe
Combien de personnes puis-je ajouter ?
Puis-je créer mes propres rôles ?
Un réceptionniste peut-il voir les coordonnées des clients ?
Que se passe-t-il quand quelqu’un s’en va ?
Puis-je mettre mon propre logo sur la page de connexion ?
Invitez votre équipe en une minute.
Voyez les rôles dans la démo en direct, ou rejoignez la liste d’accès anticipé. Les membres de l’équipe sont disponibles à partir du plan Starter ; les rôles personnalisés à partir de Growth.
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