Jeder sieht, was sein Job braucht. Nicht mehr.
Die Rezeption sieht die Anreisen von heute und die Nachrichten, Reinigungskräfte sehen nur ihre Zimmer auf ihrem Handy, Ihr Steuerberater sieht die Rechnungen. Fünf fertige Rollen, eigene Rollen im Growth-Plan und ein Protokoll, wer was geändert hat.
| Können sie … | Inhaber | Admin | Manager | Rezeption | Reinigungskraft | EigeneGrowth-Plan |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Den Kalender und die Anreisen von heute sehen | ||||||
| Buchungen anlegen, bearbeiten und einchecken | ||||||
| Gästenachrichten lesen und beantworten | ||||||
| Reinigung planen und Aufträge vergeben | ||||||
| Nur ihre eigenen Reinigungsaufträge sehendie Reinigungs-App, nicht das Dashboard | ||||||
| Rechnungen erstellen, senden und als bezahlt markieren | ||||||
| Berichte ansehen | ||||||
| Website und Einstellungen bearbeiten | ||||||
| Personen einladen und Rollen ändern | ||||||
| Ausweisdaten an die Polizei herausgebenimmer nur der Inhaber und Admins | ||||||
| Plan und Karte ändernimmer nur der Inhaber |
Seitwärts scrollen, um jede Rolle zu sehen.
Eine gekürzte Übersicht. Die Team-Seite listet jede Berechtigung; der Inhaber und Admins können der Rezeption auch die Gästedaten freigeben.
Fünf Rollen, die dazu passen,
wie ein kleines Hotel arbeitet.
Wählen Sie beim Einladen eine Rolle, und die Person ist startklar. Der Inhaber verwaltet alle; ein Admin verwaltet Manager und Rezeption, kann aber nie jemanden zum Admin machen oder den Plan ändern.
Inhaber
Alles, einschließlich Plan, Karte, Löschen des Betriebs und Übergabe. Es gibt genau einen.
Admin
Führt das Haus mit Ihnen: Einstellungen, Website, Team, Smart Locks, Ausweisdaten. Kann den Plan nicht ändern und keinen weiteren Admin anlegen.
Manager
Das Tagesgeschäft: Buchungen, Gäste, Nachrichten, Reinigung, Rechnungen, Berichte, Event-Preise. Keine Einstellungen, kein Team, keine Abrechnung.
Rezeption
Die Rezeption: Kalender, Anreisen, Nachrichten, Buchungsanfragen, Notizen, Ausweisfotos beim Check-in. Gästedaten nur, wenn Sie es erlauben.
Reinigungskraft
Ihre eigene Handy-Seite mit ihren Aufträgen, nie das Dashboard. Reinigungskräfte belegen keinen Teamplatz — sie haben ihr eigenes Limit.
Wischen · 1 / 5
Ihre eigenen Rollen, wenn die fünf nicht reichen
Ein Nachtportier, der Gäste einchecken, aber keine Preise sehen kann. Jemand aus der Buchhaltung, der Rechnungen und Berichte sieht und sonst nichts. Beginnen Sie mit einer fertigen Rolle, haken Sie jede Berechtigung an oder ab, geben Sie ihr einen Namen. Niemand kann eine Rolle mit mehr Rechten anlegen, als er selbst hat.
- Jede Berechtigung auf der Team-Seite, nach Bereich gruppiert, in einfachen Worten
- Manches bleibt fest: Nur der Inhaber ändert den Plan; nur Inhaber und Admins geben Ausweisdaten an die Polizei heraus
- Beim Löschen einer verwendeten Rolle wird zuerst gefragt, wohin ihre Personen wechseln
- Bei mehreren Unterkünften lässt sich eine Person auf die Unterkünfte beschränken, in denen sie arbeitet
Eine E-Mail, ein Passwort,
und sie sind drin.
Geben Sie die E-Mail-Adresse ein und wählen Sie eine Rolle. Die Person bekommt einen Link, um ihr Passwort zu setzen; wer TIOO schon für einen anderen Betrieb nutzt, bekommt stattdessen einen Anmeldelink. Entfernen Sie jemanden, und der Zugang endet sofort.
- 1
Einladen
E-Mail-Adresse, Rolle und — bei mehreren Unterkünften — in welchen sie arbeiten.
- 2
Sie setzen ein Passwort
Die E-Mail enthält einen einmaligen Link. Falls er verloren geht, können Sie ihn von der Team-Seite aus erneut senden.
- 3
Sie melden sich unter Ihrer Adresse an
ihrhotel.tioo.com — Ihr Name und Ihr Foto auf der Anmeldeseite. Die Anmeldung in zwei Schritten steht jedem offen, der sie möchte.
- 4
Übergeben, wenn Sie verkaufen
Der Inhaber kann den Betrieb an ein anderes Mitglied übertragen, nachdem er seine Identität bestätigt hat. Beide bekommen eine E-Mail; es wird protokolliert.
Wischen · 1 / 4
Ihr Team meldet sich
unter Ihrer eigenen Adresse an.
Jeder Betrieb bekommt seine eigene Adresse, ihrhotel.tioo.com, mit eigener Anmeldeseite: Ihr Betriebsname über einem einfachen Formular. Mitarbeitende setzen sich ein Lesezeichen; sie funktioniert auch mit Ihrer eigenen Domain.
- Ihr Betriebsname in jedem Plan
- Ab dem Pro-Plan Ihr eigenes Logo anstelle des TIOO-Logos und ein Schalter, um „Bereitgestellt von TIOO“ auszublenden
- Den Anmeldelink für Mitarbeitende auf Ihrer öffentlichen Website anzeigen oder ausblenden
- Wer für zwei Betriebe arbeitet, wählt nach der Anmeldung aus, welchen
- Sperren nach falschen Passwörtern, Anmeldung in zwei Schritten und E-Mail-Codes — siehe Sicherheit & Datenschutz
Wer was wann von wo geändert hat.
Jede Buchungsänderung mit altem und neuem Wert, jede Stornierung, jede Rechnung, jede Rollenänderung, jede Anmeldung, jedes geöffnete Ausweisfoto. Filtern nach Person, Bereich oder Tag, und als CSV herunterladen. Ab dem Starter-Plan, für Inhaber und Admins.
- Preisänderungen an einer Buchung zeigen vorher und nachher
- Seitenaufrufe Ihres Teams, wenn Sie sie sehen möchten
- Alles, was der TIOO-Support in Ihrem Konto getan hat, ist als TIOO-Team markiert
Teamplätze nach Plan.
Plätze sind für Personen, die das Dashboard nutzen. Reinigungskräfte haben ihre eigene Zahl auf der Seite Reinigung und belegen nie einen Platz.
Fragen zu Ihrem Team
Wie viele Personen kann ich hinzufügen?
Kann ich eigene Rollen anlegen?
Kann die Rezeption die Daten der Gäste sehen?
Was passiert, wenn jemand geht?
Kann ich mein eigenes Logo auf die Anmeldeseite setzen?
Laden Sie Ihr Team in einer Minute ein.
Sehen Sie sich die Rollen in der Live-Demo an oder tragen Sie sich in die Liste für den Frühzugang ein. Teammitglieder gibt es ab dem Starter-Plan; eigene Rollen ab Growth.
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