Jede Buchung, ein Kalender.
Ein Hotel-Buchungssystem, das Booking.com, Airbnb, Expedia und Ihre eigene Website in einem Kalender zusammenführt, eine Doppelbuchung verhindert, bevor sie passiert, und die Anreisen und Abreisen von heute auf eine Seite bringt.
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Das Buchungsportal sagt es TIOO. TIOO füllt den Rest aus.
TIOO braucht keinen Zugang zu Ihrem Booking.com- oder Airbnb-Konto. Jedes Portal gibt Ihnen einen Kalender-Link für jedes Zimmer; TIOO liest ihn alle paar Minuten, ergänzt dann die Daten des Gastes und vervollständigt sie beim Check-in des Gastes selbst.
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1
Der Kalender erstellt die Buchung
Gastname, Zimmer und Daten kommen aus dem Kalender des Buchungsportals. Verbinden Sie jedes Zimmer einmal mit jedem Portal; TIOO liest weiter mit.
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2
Gästedaten werden für Sie ausgefüllt
Die Buchungsnummer, die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer des Gastes landen bei der richtigen Buchung, auch bei einer Buchung mit mehreren Zimmern.
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3
Der Gast vervollständigt sie beim Check-in
Ankunftszeit, Kennzeichen, besondere Wünsche und ein Ausweisfoto, wenn Sie eines verlangen – vom eigenen Handy des Gastes, vor der Ankunft.
Sie haben schon Buchungen? Eine Exportdatei von Booking.com (XLS oder CSV) ergänzt Buchungsnummern, E-Mail-Adressen und Telefonnummern auch für vergangene Buchungen – in jedem Plan.
Wer kommt, wer ist da, wer geht.
Die Buchungsseite ist die, die Ihre Rezeption morgens öffnet. Jede Zeile wechselt im Laufe des Tages die Farbe, sodass Sie den Stand im Haus sehen, ohne ein Wort zu lesen.
- Eine Farbe für jeden Zustand
Reist an, online eingecheckt, angekommen, im Haus, reist ab, abgereist. Ein Gast, der später als seine Ankunftszeit kommt, bekommt eine Überfällig-Markierung.
- Ankünfte markieren sich selbst
Mit einem Smart Lock wird die Zeile grün, sobald der Gast die Tür öffnet. Ohne Smart Lock markieren Sie die Ankunft von Hand – und machen es rückgängig, wenn Sie den falschen Gast erwischt haben.
- Mehrere Zimmer, eine Buchung
Eine Familie, die drei Zimmer bucht, ist eine Buchung mit einem Check-in. Stornieren Sie ein Zimmer oder die ganze Buchung; die Gäste-App zeigt jede Tür.
- Fehler lassen sich rückgängig machen
Den falschen Gast als angekommen markiert oder jemanden aus Versehen eingecheckt? Machen Sie es rückgängig. Jede Änderung wird mit dem Namen der Person ins Aktivitätsprotokoll geschrieben.
- Aufenthalte schließen sich von selbst
Zur Check-out-Zeit endet der Aufenthalt von selbst, der Türcode wird entfernt und das Zimmer kommt auf die Reinigungsliste. Ob ein Gast nicht erschienen ist, entscheiden immer Sie – nie automatisch.
Auf einem Portal belegte Daten sind überall sonst blockiert.
Jedes Zimmer bekommt seinen eigenen Kalender-Link für Booking.com, Airbnb und Expedia, sodass eine Direktbuchung diese Nächte dort blockiert und deren Buchungen die Nächte auf Ihrer Website blockieren. Landet eine Buchung trotzdem auf einer anderen, sagt TIOO es Ihnen noch am selben Tag.
- Ihre Website bietet nur Zimmer an, die in diesen Nächten frei sind.
- Blockieren Sie Daten selbst für Wartung, eine Grundreinigung oder Ihren eigenen Aufenthalt; die Sperrung geht auch an die Buchungsportale.
- Eine Buchung, die auf einer Sperrung oder einer anderen Buchung landet, löst einen Hinweis in Ihrer täglichen Zusammenfassung aus.
- Legen Sie pro Zimmer und Datum einen Mindestaufenthalt, Tage ohne Anreise oder einen Verkaufsstopp fest.
- TIOO ändert nie Preise oder Verfügbarkeit auf den Buchungsportalen. Deren Kalender und Ihrer lesen sich einfach gegenseitig.
- Booking.com
- Airbnb
- Expedia · Vrbo
- Jedes Portal mit Kalender-Link (iCal)
Fragen zu Buchungen
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Wie schnell erscheinen Buchungen?
Kann ich Buchungen übernehmen, die ich schon habe?
Was passiert bei einer Buchung mit mehreren Zimmern?
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