Self-Check-in. Das Handy ist der Schlüssel.
Eine Self-Check-in-App für Hotels ohne App: Gäste checken über einen Link ein, bekommen einen Türcode, der nur während ihres Aufenthalts funktioniert, und öffnen die Tür vom Handy aus. Keine Schlüsselübergabe, kein Warten an der Rezeption, keine Anrufe mitten in der Nacht.
Check-in in jedem Plan, auch im Kostenlos-PlanSmart Locks ab Starter
Von der Buchungs-E-Mail bis zur offenen Tür, in drei Schritten.
Alles, was der Gast tut, landet auf seiner Buchung in Ihrem Dashboard. Klicken Sie auf einen Schritt oder scrollen Sie, um zu sehen, was er sieht.
Sie wählen die Schritte. Gäste antworten in einer Minute.
Schalten Sie jeden Schritt pro Unterkunft ein oder aus. Ein Stadthotel fragt nach Ausweisfoto und Ankunftszeit; ein Ferienhaus fragt nach dem Auto und sonst nichts.
- Name, E-Mail und Telefon, bestätigt
Buchungen von Booking.com kommen mit kaum mehr als einem Namen an. Der Check-in füllt den Rest aus, damit Sie den Gast erreichen können.
- Ankunftszeit
Aus einer Liste gewählt, die bei Ihrer Check-in-Zeit beginnt. Kommt der Gast später, bekommt die Buchung auf Ihrer Buchungsseite eine Überfällig-Markierung.
- Auto und Parken
Ein Ja/Nein für das Auto, das Kennzeichen und Ihre Parkhinweise mit Foto. Die Parkseite zeigt, wer heute Nacht parkt.
- Ausweisfoto, für einen Gast oder jeden Erwachsenen
Mit der Handykamera aufgenommen, geprüft, privat gespeichert und nach der von Ihnen festgelegten Zeit automatisch gelöscht. Manche Länder verlangen einen Ausweis für jeden Erwachsenen; TIOO kann alle abfragen.
Ab Growth - Hausordnung, nachweislich akzeptiert
Ihre Regeln in der Sprache des Gastes, mit einem Kästchen zum Ankreuzen. TIOO bewahrt den genauen Wortlaut auf, den jeder Gast akzeptiert hat, samt Uhrzeit.
- Ein Upgrade oder ein weiteres Zimmer anbieten
Ist in dieser Woche ein besseres Zimmer frei, kann der Check-in es anbieten. Der Gast fragt an, Sie geben frei.
Ein Code für jeden Aufenthalt, für Sie erstellt und wieder entfernt.
Mit einem Smart Lock legt TIOO etwa zwei Tage vor der Anreise einen Code auf das Schloss und entfernt ihn nach dem Check-out. Der Gast sieht ihn in der Gäste-App ab der Check-in-Zeit am Anreisetag – nie früher, nie per E-Mail.
- Ein Code für die Haustür des Gebäudes und die Zimmertür, wenn beide ein Schloss haben.
- Ändern Sie das Zimmer oder gewähren Sie einen späten Check-out, und der Code folgt; der Gast wird informiert, wenn er sich ändert.
- Die Batterie jedes Schlosses wird täglich geprüft; Sie werden gewarnt, bevor sie leer ist.
- Entriegeln Sie eine Tür selbst vom Dashboard aus, für eine Lieferung oder eine Reinigungskraft.
- Ein Code, der nicht auf das Schloss gelangt, erscheint mit Grund auf der Buchung, zusammen mit einer Taste zum erneuten Versuch.
Kein Smart Lock? Sagen Sie TIOO, wie jedes Zimmer geöffnet wird – Schlüsseltresor, Schlüsselbox, Rezeption, persönliche Übergabe – und die Gäste-App erklärt es. Welche Schlösser funktionieren
Ankünfte markieren sich selbst.
Wenn der Gast die Tür öffnet, wechselt die Buchung von „Eingecheckt“ zu „Angekommen“, Sie bekommen eine E-Mail, und die Zeile bleibt grün, solange der Gast im Haus ist. Ohne Schloss markiert ein Tipp die Ankunft von Hand.
TIOO wurde in RoomKeyPin gebaut, dem eigenen Betrieb des Gründers.
RoomKeyPin ist die eigene Pension des Gründers: 7 einzeln vermietete Zimmer, in Betrieb seit 2016.
Zahlen aus dem eigenen TIOO-Konto von RoomKeyPin, Oktober 2026. Nicht aufgerundet. Wir veröffentlichen keine Bewertungen, hinter denen wir nicht stehen können.
Fragen zum Self-Check-in
Müssen Gäste eine App herunterladen?
Was ist, wenn ich kein Smart Lock habe?
Wann sieht der Gast den Türcode?
Kann ich ein Ausweisfoto verlangen?
Gäste öffnen die Tür mit ihrem Handy.
Online-Check-in und Gäste-App sind in jedem Plan enthalten. Ein Smart Lock kommt ab dem Starter-Plan dazu.
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