Ogni conversazione con l’ospite, sulla sua prenotazione.
Email, SMS e WhatsApp in un’unica posta in arrivo, ogni conversazione accanto alla prenotazione a cui appartiene. Modelli che inseriscono il nome e le date dell’ospite, e il link di check-in inviato al posto Suo prima di ogni arrivo.
Email su tutti i piani, incluso il GratuitoSMS da Starter · WhatsApp in arrivo a breve
Salve! Il nostro treno arriva alle 13:00. A che ora possiamo fare il check-in, e possiamo lasciare i bagagli se la camera non è pronta?
Buongiorno Lucía, il check-in è dalle 15:00, ma può lasciarci i bagagli già dalle 13:00. Qui sotto trova il link per il check-in; il codice della porta comparirà nel Suo portale ospiti il giorno stesso.
Dal modello: Arrivo anticipatoC’è un parcheggio nei dintorni? Arriviamo in auto da Cork.
Sì — parcheggio gratuito dietro l’edificio. Nel portale ospiti trova una foto dell’ingresso e il numero del posto. A giovedì!
Perfetto, grazie!
Olá Gabriel, o check-in é a partir das 15h. Até sábado!
Dal modello: Orario di check-in · nella lingua dell’ospiteObrigado! Chegamos por volta das 16h.
Il Suo indirizzo. Ogni messaggio sulla sua prenotazione.
La Sua attività riceve un indirizzo email su tioo.com. Lo dia ai siti di prenotazione e agli ospiti, e ogni messaggio arriva in TIOO accanto alla prenotazione di cui parla — con il codice di prenotazione, la camera e le date in vista mentre risponde.
- Messaggi di Booking.com e Airbnb inclusi
I loro messaggi Le arrivano come email; TIOO li abbina alla prenotazione tramite il codice. Risponda da TIOO e la risposta torna per la stessa strada.
- Foto e file
Gli ospiti inviano la foto di un rubinetto rotto o un PDF; Lei lo vede nella conversazione e può inviarne uno a Sua volta.
- Passi una conversazione a un collega
Assegni una conversazione alla persona di turno, la segni come da leggere per dopo, la archivi quando è conclusa. Tutto il team vede la stessa cronologia.
- Una risposta fuori orario
Imposti i Suoi orari e TIOO risponde a un ospite che scrive al di fuori di essi, una volta sola, sullo stesso canale, così sa quando aspettarsi la Sua risposta.
- Niente spam
I siti di prenotazione e gli ospiti con cui ha già parlato passano direttamente; i mittenti sconosciuti vengono prima controllati, e può bloccare un indirizzo.
Email, SMS o WhatsApp — l’ospite sceglie, Lei ha una sola posta in arrivo.
Gli ospiti scrivono sul canale che hanno. Lei li legge e risponde a tutti nello stesso posto, e i messaggi di TIOO partono sul canale che sceglie per ciascuno.
Il Suo indirizzo su tioo.com, indirizzi in più per la reception o le prenotazioni, e il link di check-in e le email di prenotazione inviati nella lingua dell’ospite.
Tutti i piani, Gratuito compresoSMS
Per l’ospite che in viaggio non apre le email: il link di check-in, un promemoria, la Sua risposta. Gli ospiti possono rispondere STOP e TIOO smette.
Da Starter in suColleghi il Suo account WhatsApp Business e parli con gli ospiti dove sono già, con modelli approvati per i messaggi che TIOO invia per primo.
In arrivo a breveIl piano Gratuito include 50 messaggi al mese; i piani a pagamento ne includono di più, e il pannello di controllo mostra quanti ne ha usati.
I messaggi di cui ogni soggiorno ha bisogno, scritti una volta sola.
Alcuni messaggi partono senza che Lei muova un dito. Gli altri li invia con due tocchi da un modello che inserisce il nome dell’ospite, la camera, le date e il Suo orario di check-in.
Buongiorno {guest_name}, il check-in è dalle {checkin_time}. Può lasciarci i bagagli anche prima. La Sua camera è {room_name}.
- Il link di check-in, il giorno prima
Inviato automaticamente via email il giorno prima dell’arrivo, nella lingua dell’ospite. L’ospite fa il check-in dal suo telefono.
- Email di prenotazione per il Suo sito web
Ricevuta, approvata o rifiutata — ognuna con il Suo logo, le date e il prezzo.
- Viene avvisato quando arrivano
Un’email nel momento in cui un ospite apre la porta con il suo codice o con il portale, e un avviso se non è stato possibile impostare un codice della porta.
- Un ringraziamento dopo il soggiorno
Le Sue parole, inviate alla fine del soggiorno, con la richiesta di una recensione sincera.
- Modelli per tutto il resto
Indicazioni, check-out posticipato, di nuovo il Wi-Fi. Ne crei quanti ne vuole; i segnaposto si compilano da soli.
Gli ospiti ricevono i Suoi messaggi nella loro lingua.
Il link di check-in, le email di prenotazione e il messaggio di commiato partono nella lingua della prenotazione o del telefono dell’ospite: inglese, spagnolo, portoghese, francese, tedesco, italiano, olandese, cinese, giapponese o arabo. Un messaggio che arriva in una lingua che non legge può essere tradotto con un tocco.
- English
- Español
- Português (Brasil)
- Français
- Deutsch
- Italiano
- Nederlands
- 简体中文
- 日本語
- العربية
Domande sui messaggi agli ospiti
I messaggi di Booking.com e Airbnb arrivano in TIOO?
Quali canali sono inclusi in ogni piano?
TIOO scrive agli ospiti al posto mio?
In che lingua ricevono i messaggi gli ospiti?
Ogni conversazione con gli ospiti in un unico posto.
Smetta di saltare tra email, WhatsApp e SMS. Gratuito per le Sue prime 2 camere, senza limiti di tempo.
Nessuna carta richiestaTenga i Suoi annunci su Booking.com e Airbnb