TIOO gestisce in un solo posto il lavoro di ogni giorno di un hotel, B&B, affittacamere o casa vacanze. Questa pagina mostra come si combinano le parti. Ogni parte ha la sua guida.

1. Arrivano le prenotazioni

Le prenotazioni arrivano in tre modi:

  • Dai portali di prenotazione come Booking.com e Airbnb. Lei dà a TIOO una volta sola il link del calendario di ogni camera e le nuove prenotazioni compaiono da sole. Un link del calendario porta solo le date e un nome, quindi TIOO legge anche le email di prenotazione che Lei gli inoltra per completare email, telefono e codice di prenotazione dell'ospite.
  • Dal Suo sito web. Ogni piano include un sito web dove gli ospiti possono prenotare direttamente da Lei.
  • Aggiunte da Lei, per gli ospiti senza prenotazione e le prenotazioni per telefono.

Le vede tutte in Prenotazioni: in alto gli arrivi e le partenze di oggi, poi domani, poi tutto il resto.

2. Gli ospiti fanno il check-in online

Prima di arrivare, ogni ospite riceve un link di check-in. Conferma i suoi dati, indica più o meno quando arriverà e, se Lei lo chiede, aggiunge una foto del documento d'identità. Quando ha finito, riceve la sua app per l'ospite: una pagina sul telefono con il codice della porta, il Wi-Fi, le indicazioni e le Sue regole della casa.

3. Le porte si aprono con un codice o con il telefono

Con una serratura smart collegata, TIOO crea un codice della porta per ogni prenotazione. Il codice funziona solo per quel soggiorno. L'app per l'ospite lo mostra quando inizia il soggiorno, e gli ospiti possono anche aprire la porta con un pulsante nell'app.

Nessuna serratura smart? Può comunque spiegare agli ospiti come entrare (cassetta di sicurezza, cassetta per chiavi, reception) nell'app per l'ospite.

4. Le camere vengono pulite

Quando un ospite fa il check-out, la camera compare in Pulizie come da pulire. Lei assegna i lavori ai Suoi addetti alle pulizie, che li spuntano nella loro semplice app sul telefono.

5. Il resto

  • Messaggi: le email e gli SMS degli ospiti in un'unica casella.
  • Fatture: crei e invii fatture e veda cosa è stato pagato.
  • Prezzi per eventi: TIOO tiene d'occhio i grandi eventi vicino a Lei (concerti, partite, congressi) e suggerisce prezzi più alti per quelle notti.
  • Team: inviti il personale e decida cosa può vedere e fare ogni persona.

Nota: Quali di queste funzioni ha dipende dal Suo piano. Veda Di quale piano ho bisogno?.

Da dove iniziare

La maggior parte delle attività configura le cose in questo ordine:

  1. Aggiunga le Sue camere.
  2. Colleghi i Suoi calendari Booking.com e Airbnb.
  3. Inoltri le Sue email di prenotazione.
  4. Invii al Suo primo ospite il link di check-in.

La lista di configurazione nella pagina iniziale della Sua dashboard La guida attraverso gli stessi passaggi.

Le è stata utile?

Guide correlate