La Sua attività ha un solo link di check-in per tutti gli ospiti. L'ospite lo apre e scrive il suo codice di prenotazione. TIOO trova poi la sua prenotazione.
TIOO lo invia al posto Suo
Il giorno prima dell'arrivo, TIOO invia per email a ogni ospite confermato un promemoria del check-in con il link e il suo codice di prenotazione, nella lingua dell'ospite. Serve un indirizzo email sulla prenotazione. Agli ospiti che hanno prenotato sul Suo sito web viene parlato del check-in online anche quando Lei accetta la loro prenotazione.
Inviarlo Lei stesso
- Apra Impostazioni → Portale ospiti e check-in online (proprietario o amministratore).
- Nella scheda Check-in, trovi Link di check-in per gli ospiti e clicchi su Copia.
- Invii il link all'ospite, per esempio da Messaggi, insieme al suo codice di prenotazione.
Il link è l'indirizzo del Suo sito web seguito da /check-in/. Funziona anche se non ha pubblicato un sito web.
Nota: L'ospite può iniziare solo quando la prenotazione ha un codice di prenotazione. Le prenotazioni dal calendario di un portale di prenotazione lo ricevono dall'email di prenotazione. Veda Inoltrare le email di prenotazione.
Quando funziona
- Il check-in online si apre 3 giorni prima dell'arrivo.
- Se il codice non viene trovato, o è troppo presto, l'ospite vede un unico messaggio generico che gli chiede di controllare il codice o di contattarLa. Per privacy non dice quale dei due.
Quando l'ospite ha finito
- In Prenotazioni la prenotazione indica Check-in iniziato mentre l'ospite è a metà, e Check-in effettuato quando ha finito.
- L'ospite riceve la sua app per l'ospite e un'email con il link, se ha indicato un indirizzo email.
- Nella pagina della prenotazione, il riquadro Accesso mostra Portale ospiti con Copia link, così può inviare di nuovo il link dell'app all'ospite se lo perde.
Cosa viene chiesto all'ospite durante il check-in dipende da Lei. Veda Check-in online: cosa compilano gli ospiti.
Guide correlate
- Check-in online: cosa compilano gli ospiti e come scegliere i passaggiAttivi o disattivi i passaggi del check-in, per ogni struttura, e sappia quando gli ospiti possono usare il link.
- Inoltrare le email di prenotazione per completare i dati degli ospitiInvii le email di prenotazione di Booking.com e Airbnb al Suo indirizzo TIOO e ogni prenotazione riceve email, telefono e codice di prenotazione dell'ospite.
- Il link di check-in, schermata per schermataCosa vede il Suo ospite, da quando scrive il codice di prenotazione fino all'ultima pagina che lo manda alla sua app per l'ospite.