Envía a un huésped su enlace de check-in

Tu negocio tiene un solo enlace de check-in para todos los huéspedes. El huésped lo abre y escribe su referencia de reserva. Entonces TIOO encuentra su reserva.

TIOO lo envía por ti

El día antes de la llegada, TIOO envía a cada huésped con reserva confirmada un recordatorio de check-in con el enlace y su referencia de reserva, en el idioma del huésped. Para ello la reserva necesita un email. A los huéspedes que reservaron en tu web también se les habla del check-in online cuando aceptas su reserva.

Envíalo tú

1. Abre Configuración → Portal del huésped y check-in online (propietario o administrador).
2. En la pestaña Check-in, busca Enlace de check-in para huéspedes y haz clic en Copiar.
3. Envía el enlace al huésped, por ejemplo desde Mensajes, junto con su referencia de reserva.

El enlace es la dirección de tu web seguida de /check-in/. Funciona aunque no hayas publicado una web.

Nota: El huésped solo puede empezar cuando la reserva tiene referencia de reserva. Las reservas que llegan por el calendario de un sitio de reservas la reciben del correo de reserva. Consulta Reenvía tus correos de reserva.

Cuándo funciona

• El check-in online se abre 3 días antes de la llegada.
• Si no se encuentra la referencia, o aún es pronto, el huésped ve un único mensaje general que le pide revisar la referencia o contactar contigo. Por privacidad no dice cuál de las dos cosas pasa.

Cuando el huésped termina

• En Reservas la reserva muestra Check-in iniciado mientras el huésped va por la mitad, y Check-in hecho cuando termina.
• El huésped recibe su app del huésped y, si dio un email, un correo con su enlace.
• En la página de la reserva, el recuadro Acceso muestra Portal del huésped con Copiar enlace, para que puedas volver a enviarle el enlace de la app si lo pierde.

Lo que se le pide al huésped durante el check-in lo decides tú. Consulta Check-in online: lo que rellenan los huéspedes.