Invitare il Suo team e scegliere i ruoli

Ogni persona che aiuta a gestire la Sua attività dovrebbe avere il proprio accesso. Così sceglie Lei cosa può vedere, e il registro attività mostra chi ha fatto cosa. I membri del team sono disponibili dal piano Starter in su.

Solo proprietario o amministratore. Un amministratore può invitare manager e receptionist; solo il proprietario può invitare un altro amministratore.

Invitare qualcuno

1. Apra Team nel menu (sotto Account).
2. Prema Invita qualcuno.
3. Compili Nome, Cognome, Email e, se vuole, Numero di cellulare (facoltativo).
4. Scelga un Ruolo: Amministratore, Responsabile (manager) o Receptionist. Ogni ruolo ha una riga che dice cosa può fare; l'elenco completo è in Cosa può fare ogni ruolo. Anche i ruoli creati da Lei (piani Growth e superiori) sono elencati qui.
5. Ha più di una struttura? Sotto Strutture che può vedere, spunti quelle in cui lavora questa persona. Nessuna spunta significa tutte le strutture. (Vale per manager e receptionist.)
6. Prema Invia l'invito.

Cosa succede poi:

• Chi è nuovo su TIOO riceve un'email con un link per impostare la password. Il link funziona per 3 giorni.
• Chi usa già TIOO per un'altra attività viene aggiunto subito e riceve un'email che lo avvisa. Accede con l'accesso che ha già.

Nella pagina Team la persona compare come Invitato finché non accede per la prima volta.

L'invito non è arrivato

1. Le chieda di controllare la cartella dello spam.
2. In Team, trovi la persona. Se l'email non è stata inviata, accanto c'è scritto Email non riuscita.
3. Prema Rinvia l'invito. Può rinviarlo una volta al minuto.

Ancora niente? Controlli che l'indirizzo email sia giusto. Per correggere un errore di battitura, rimuova la persona e la inviti di nuovo con l'indirizzo giusto.

Posti per ogni piano

Ogni piano include un certo numero di persone, e Lei (il proprietario) conta come una:

Quando tutti i posti sono usati, la pagina Team mostra Passi a un piano superiore per avere più posti. Veda Il Suo piano TIOO.

Nota: Gli addetti alle pulizie non usano i posti del team. Hanno un loro limite e si aggiungono nella pagina Addetti alle pulizie, dove ricevono la semplice app pulizie invece della dashboard. Veda Aggiungere gli addetti alle pulizie. Se invita qualcuno che è già uno dei Suoi addetti alle pulizie, TIOO rifiuta — lo modifichi invece nella pagina Addetti alle pulizie.

Modificare o rimuovere qualcuno

1. In Team, prema sulla persona.
2. Cambi il suo Ruolo o le Strutture che può vedere, poi prema Salva.
3. Per togliere il suo accesso, prema Rimuovi dal team.

Le persone rimosse non possono più accedere a questa attività. Il loro lavoro passato resta, e le conversazioni assegnate a loro diventano non assegnate. Per riportare qualcuno, lo inviti di nuovo con la stessa email.

Chi può modificare chi:

• Il proprietario può modificare e rimuovere tutti.
• Un amministratore può modificare e rimuovere manager e receptionist, ma non altri amministratori e non il proprietario.
• Nessuno può modificare il proprietario. Per rendere proprietario qualcun altro, il proprietario usa Rendi titolare… nella pagina di quella persona.

Buono a sapersi

• Reception e schede ospiti: nella pagina Team, Accesso all'Archivio ospiti decide se anche i receptionist possono aprire le schede ospiti.
• Sicurezza dell'accesso: ogni persona può attivare un codice di accesso per il proprio account in Impostazioni → Sicurezza dell'accesso. La pagina Team mostra chi l'ha fatto.