Ihr Team einladen und ihre Rollen wählen

Jede Person, die bei der Führung Ihres Betriebs hilft, sollte ihre eigene Anmeldung haben. So wählen Sie, was sie sehen kann, und das Aktivitätsprotokoll zeigt, wer was getan hat. Teammitglieder gibt es ab dem Plan Starter.

Nur Inhaber oder Admin. Ein Admin kann Manager und Rezeptionisten einladen; nur der Inhaber kann einen weiteren Admin einladen.

Jemanden einladen

1. Öffnen Sie Team im Menü (unter Konto).
2. Tippen Sie auf Jemanden einladen.
3. Füllen Sie Vorname, Nachname, E-Mail und, wenn Sie möchten, Handynummer (optional) aus.
4. Wählen Sie eine Rolle: Admin, Manager oder Rezeption. Zu jeder Rolle steht eine Zeile, was sie tun kann; die ganze Liste steht in Was jede Rolle tun kann. Rollen, die Sie selbst erstellt haben (ab dem Plan Growth), stehen hier auch.
5. Mehr als eine Unterkunft? Haken Sie unter Sichtbare Unterkünfte die an, in denen diese Person arbeitet. Kein Haken bedeutet alle Unterkünfte. (Das gilt für Manager und Rezeptionisten.)
6. Tippen Sie auf Einladung senden.

Was dann passiert:

• Jemand, der neu bei TIOO ist, bekommt eine E-Mail mit einem Link, um sein Passwort festzulegen. Der Link gilt 3 Tage.
• Jemand, der TIOO schon für einen anderen Betrieb nutzt, wird sofort hinzugefügt und bekommt eine E-Mail darüber. Er meldet sich mit dem Zugang an, den er schon hat.

Auf der Seite Team erscheint die Person als Eingeladen, bis sie sich zum ersten Mal anmeldet.

Die Einladung ist nicht angekommen

1. Bitten Sie die Person, in ihrem Spam-Ordner nachzusehen.
2. Suchen Sie die Person unter Team. Konnte ihre E-Mail nicht gesendet werden, steht daneben E-Mail fehlgeschlagen.
3. Tippen Sie auf Einladung erneut senden. Sie können einmal pro Minute erneut senden.

Immer noch nichts? Prüfen Sie, ob die E-Mail-Adresse stimmt. Um einen Tippfehler zu korrigieren, entfernen Sie die Person und laden Sie sie mit der richtigen Adresse erneut ein.

Plätze in jedem Plan

Jeder Plan enthält eine Zahl von Personen, und Sie (der Inhaber) zählen als eine:

Wenn alle Plätze belegt sind, zeigt die Seite Team Für mehr Plätze upgraden. Siehe Ihr TIOO-Plan.

Hinweis: Reinigungskräfte belegen keine Teamplätze. Sie haben ein eigenes Limit und werden auf der Seite Reinigungskräfte hinzugefügt, wo sie statt des Dashboards die einfache Reinigungs-App bekommen. Siehe Reinigungskräfte hinzufügen. Wenn Sie jemanden einladen, der schon eine Ihrer Reinigungskräfte ist, lehnt TIOO das ab – ändern Sie die Person stattdessen auf der Seite Reinigungskräfte.

Jemanden ändern oder entfernen

1. Tippen Sie unter Team auf die Person.
2. Ändern Sie ihre Rolle oder Sichtbare Unterkünfte und tippen Sie dann auf Speichern.
3. Um ihr den Zugang zu nehmen, tippen Sie auf Aus dem Team entfernen.

Entfernte Personen können sich nicht mehr bei diesem Betrieb anmelden. Ihre frühere Arbeit bleibt, und Unterhaltungen, die ihnen zugewiesen waren, sind dann niemandem mehr zugewiesen. Um jemanden zurückzuholen, laden Sie ihn mit derselben E-Mail-Adresse erneut ein.

Wer wen ändern kann:

• Der Inhaber kann alle ändern und entfernen.
• Ein Admin kann Manager und Rezeptionisten ändern und entfernen, aber keine anderen Admins und nicht den Inhaber.
• Niemand kann den Inhaber ändern. Um jemand anderen zum Inhaber zu machen, verwendet der Inhaber Zum Inhaber machen … auf der Seite dieser Person.

Gut zu wissen

• Rezeption und Gästedaten: Auf der Seite Team entscheidet Zugriff auf Gästedaten, ob Rezeptionisten auch die Gästedaten öffnen können.
• Sicher anmelden: Jede Person kann für ihr eigenes Konto unter Einstellungen → Anmeldesicherheit einen Anmeldecode einschalten. Die Seite Team zeigt, wer das getan hat.