Reinigungskräfte hinzufügen und ihnen die Handy-App geben

Eine Reinigungskraft ist in TIOO jemand, dem Sie Reinigungsaufträge geben. Sie nutzt das Dashboard nicht: Sie bekommt ihre eigene, einfache Reinigungs-App auf dem Handy, die nur ihre Zimmer zeigt.

Reinigung gibt es ab dem Plan Starter. Inhaber, Admins und Manager können Reinigungskräfte hinzufügen; nur Inhaber und Admins können ihnen einen Zugang zum Anmelden geben.

Reinigungskraft oder Teammitglied?

• Reinigungskräfte werden unter Reinigung → Reinigungskräfte hinzugefügt. Sie belegen keinen Ihrer Team-Plätze – sie haben ein eigenes Limit (Starter 2, Growth 5, Pro 20, Enterprise so viele, wie Sie brauchen). Die Seite Reinigungskräfte zeigt, wie viele Sie genutzt haben.
• Teammitglieder (Rezeptionisten, Manager, Admins) werden unter Team eingeladen und nutzen das Dashboard. Siehe Ihr Team einladen und Rollen wählen.

Dieselbe E-Mail-Adresse kann nicht beides sein: Eine E-Mail, die schon jemand in Ihrem Team nutzt, kann nicht für eine Reinigungskraft verwendet werden.

Eine Reinigungskraft hinzufügen

1. Öffnen Sie Reinigung im Menü und klicken Sie auf Reinigungskräfte – oder gehen Sie zu Reinigungskräfte.
2. Geben Sie unter Reinigungskraft hinzufügen den Name ein.
3. Ergänzen Sie eine Handynummer (für SMS), wenn TIOO ihr SMS zu ihren Aufträgen senden soll.
4. Ergänzen Sie die E-Mail, wenn sie die Reinigungs-App nutzen wird.
5. Füllen Sie, wenn Sie möchten, Vergütung pro Auftrag (wird unter Reinigungskräfte bezahlen verwendet) und Notizen (nur Sie sehen sie) aus.
6. Haken Sie die Zimmer an, die sie reinigt. Ist keines angehakt, bedeutet das alle Zimmer. Das bestimmt, was sie in der App übernehmen kann und wer Zimmer bekommt, wenn Aufträge automatisch verteilt werden.
7. Klicken Sie auf Reinigungskraft hinzufügen.

Jetzt können Sie ihr in der Reinigungsübersicht Zimmer geben.

Ihr die Reinigungs-App geben

Nur Inhaber oder Admin.

1. Prüfen Sie auf der Karte der Reinigungskraft neben Reinigungs-App: die E-Mail-Adresse.
2. Klicken Sie auf Einladung senden.

Sie bekommt eine E-Mail mit einem Link, um ein Passwort zu wählen. Bis sie das tut, steht auf der Karte Eingeladen, und Sie können auf Erneut senden klicken. Sobald sie es festgelegt hat, steht auf der Karte Kann sich anmelden. Wenn sie schon eine TIOO-Anmeldung hat (zum Beispiel, weil sie für einen anderen Betrieb reinigt), nutzt sie ihr bestehendes Passwort.

Sie meldet sich auf der eigenen Anmeldeseite Ihres Betriebs an, und TIOO bringt sie direkt in die Reinigungs-App. Damit sie sich nicht mehr anmelden kann, klicken Sie auf Ausschalten und bestätigen Sie.

Was Reinigungskräfte sehen – und nie sehen

In der Reinigungs-App sieht eine Reinigungskraft:

• die Zimmer, die ihr heute und in den nächsten Tagen gegeben wurden, und freie Zimmer, die sie übernehmen darf;
• das Zimmer, die Zimmernummer, wo es liegt und wie man hineinkommt (die Anleitung für Schlüsseltresor, Schlüsselbox oder Rezeption, die Sie beim Zimmer eingetragen haben);
• Ihre Anweisungen, die Checkliste und Fotos vorher/nachher;
• wie viele Nächte der Gast geblieben ist und ob heute ein neuer Gast ankommt.

Sie sieht nie Namen oder Kontaktdaten von Gästen, Buchungen, Preise, Ihre Einstellungen oder eine andere Dashboard-Seite. Öffnet eine Reinigungskraft eine Dashboard-Adresse, schickt TIOO sie zurück in die Reinigungs-App.

Eine Reinigungskraft ändern oder entfernen

Klicken Sie auf ihrer Karte auf Bearbeiten, um Angaben, Zimmer oder Dieser Reinigungskraft SMS zu ihren Aufträgen senden zu ändern, und dann auf Speichern. Reinigungskraft entfernen behält ihre früheren Aufträge; Aufträge, die noch nicht begonnen haben, sind danach niemandem zugewiesen. Entfernte Reinigungskräfte stehen unter Entfernte Reinigungskräfte, mit Zurückholen.