En TIOO, el personal de limpieza son las personas a las que asignas tareas de limpieza. No usan el panel: tienen su propia app de limpieza en el móvil, sencilla, que solo muestra sus habitaciones.

La limpieza está en el plan Starter y superiores. Propietarios, administradores y gerentes pueden añadir personal de limpieza; solo propietarios y administradores pueden darles acceso para entrar.

¿Personal de limpieza o miembro del equipo?

  • El personal de limpieza se añade en Limpieza → Personal de limpieza. No ocupa plazas del equipo: tiene su propio límite (Starter 2, Growth 5, Pro 20, Enterprise todos los que necesites). La página muestra cuántos llevas.
  • Los miembros del equipo (recepcionistas, gerentes, administradores) se invitan desde Equipo y usan el panel. Consulta Invita a tu equipo y elige sus roles.

Un mismo email no puede ser las dos cosas: un email que ya usa alguien de tu equipo no sirve para personal de limpieza.

Añadir a una persona de limpieza

  1. Abre Limpieza en el menú y haz clic en Personal de limpieza, o ve a Personal de limpieza.
  2. En Añadir limpiador, escribe su Nombre.
  3. Añade un Móvil (para SMS) si quieres que TIOO le avise de sus tareas por SMS.
  4. Añade su Email si va a usar la app de limpieza.
  5. Si quieres, rellena Pago por tarea (se usa en Pagar a limpiadores) y Notas (solo las ves tú).
  6. Marca las habitaciones que limpia. Si no marcas ninguna, son todas. Esto decide qué puede coger en la app y a quién se asignan las habitaciones cuando el reparto es automático.
  7. Haz clic en Añadir limpiador.

Ya puedes asignarle habitaciones en el tablero de limpieza.

Darle la app de limpieza

Solo el propietario o un administrador.

  1. En su tarjeta, junto a App de limpieza:, comprueba el email.
  2. Haz clic en Enviar invitación.

Recibe un email con un enlace para elegir su contraseña. Hasta que lo haga, la tarjeta dice Invitado y puedes hacer clic en Enviar de nuevo. Cuando la haya elegido, la tarjeta dice Puede entrar. Si ya tiene un acceso a TIOO (por ejemplo, porque limpia para otro negocio), usa su contraseña de siempre.

Entra en la página de inicio de sesión de tu negocio y TIOO le lleva directamente a la app de limpieza. Para que deje de poder entrar, haz clic en Desactivar y confirma.

Qué ve el personal de limpieza y qué nunca ve

En la app de limpieza ve:

  • las habitaciones que tiene hoy y las próximas, y las habitaciones sin asignar que puede coger;
  • la habitación, el número de puerta, dónde está y cómo entrar (las instrucciones de caja de llaves, cajetín o recepción que pusiste en la habitación);
  • tus instrucciones, la lista de tareas y las fotos de antes y después;
  • cuántas noches se quedó el huésped y si hoy llega uno nuevo.

Nunca ve nombres ni datos de contacto de los huéspedes, reservas, precios, tu configuración ni ninguna otra página del panel. Si abre una dirección del panel, TIOO le devuelve a la app de limpieza.

Cambiar o quitar a alguien

Haz clic en Editar en su tarjeta para cambiar datos, habitaciones o Enviar SMS a este limpiador sobre sus tareas, y luego en Guardar. Eliminar limpiador conserva sus tareas pasadas; las que aún no ha empezado quedan sin asignar. Las personas eliminadas aparecen en Limpiadores eliminados, con Recuperar.

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