No TIOO, a equipe de limpeza são as pessoas a quem você dá tarefas de limpeza. Elas não usam o painel: têm o próprio app de limpeza no celular, simples, que mostra só os quartos delas.

A limpeza está no plano Starter e superiores. Proprietários, administradores e gerentes podem adicionar pessoas da limpeza; só proprietários e administradores podem dar acesso para entrar.

Equipe de limpeza ou membro da equipe?

  • A equipe de limpeza é adicionada em Limpeza → Equipe de limpeza. Ela não ocupa vagas da equipe: tem um limite próprio (Starter 2, Growth 5, Pro 20, Enterprise quantas você precisar). A página mostra quantas você já usou.
  • Membros da equipe (recepcionistas, gerentes, administradores) são convidados em Equipe e usam o painel. Veja Convide sua equipe e escolha as funções.

O mesmo e-mail não pode ser as duas coisas: um e-mail que já é de alguém da sua equipe não pode ser usado para a limpeza.

Adicionar alguém da limpeza

  1. Abra Limpeza no menu e clique em Equipe de limpeza — ou vá para Equipe de limpeza.
  2. Em Adicionar faxineiro, digite o Nome.
  3. Adicione um Celular (para SMS) se quiser que o TIOO avise das tarefas por SMS.
  4. Adicione o E-mail se a pessoa vai usar o app de limpeza.
  5. Se quiser, preencha Pagamento por tarefa (usado em Pagar faxineiros) e Notas (só você vê).
  6. Marque os quartos que a pessoa limpa. Nenhum marcado significa todos. Isso define o que ela pode pegar no app e quem recebe quartos quando a distribuição é automática.
  7. Clique em Adicionar faxineiro.

Agora você pode atribuir quartos a ela no quadro de limpeza.

Dar o app de limpeza

Somente o proprietário ou um administrador.

  1. No cartão da pessoa, ao lado de App de limpeza:, confira o e-mail.
  2. Clique em Enviar convite.

Ela recebe um e-mail com um link para escolher a senha. Até fazer isso, o cartão diz Convidado e você pode clicar em Enviar de novo. Depois de criada a senha, o cartão diz Pode entrar. Se a pessoa já tem acesso ao TIOO (por exemplo, porque limpa para outra empresa), ela usa a senha que já tem.

Ela entra pela página de login da sua empresa, e o TIOO a leva direto ao app de limpeza. Para impedir que ela entre, clique em Desativar e confirme.

O que a equipe de limpeza vê — e nunca vê

No app de limpeza ela vê:

  • os quartos que recebeu hoje e os próximos, e os quartos sem ninguém que pode pegar;
  • o quarto, o número da porta, onde fica e como entrar (as instruções de cofre de chaves, caixa de chaves ou recepção que você colocou no quarto);
  • suas instruções, o checklist e as fotos de antes e depois;
  • quantas noites o hóspede ficou e se um novo hóspede chega hoje.

Ela nunca vê nomes ou contatos de hóspedes, reservas, preços, suas configurações nem qualquer outra página do painel. Se abrir um endereço do painel, o TIOO a manda de volta para o app de limpeza.

Alterar ou remover alguém

Clique em Editar no cartão para mudar dados, quartos ou Enviar SMS a este faxineiro sobre as tarefas, e depois em Salvar. Remover faxineiro mantém as tarefas passadas; as que ainda não começaram ficam sem ninguém. Pessoas removidas aparecem em Faxineiros removidos, com Trazer de volta.

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