Seu dia no app de limpeza

Este guia é para a equipe de limpeza. O app de limpeza é uma página simples no seu celular que mostra os quartos que você limpa. Seu gerente convida você por e-mail; você escolhe uma senha por esse e-mail e depois entra.

Hoje

Ao abrir o app, você chega em Hoje:

• No topo, Pendentes hoje e Feitas hoje.
• Seus quartos hoje — os quartos atribuídos a você. Se um disser "O próximo hóspede chega às … — limpe este primeiro", um novo hóspede chega hoje: faça esse primeiro.
• Você pode pegar — quartos que ninguém pegou ainda. Toque em Eu limpo este para ficar com ele. Se outra pessoa pegou antes, aparece uma mensagem.
• Hóspedes que já saíram — ainda sem ninguém — quartos onde o hóspede já foi e ninguém tem a tarefa. Eu limpo este passa para você.
• Próximas — seus quartos dos próximos dias.

A página se atualiza sozinha, então quartos novos aparecem sem você recarregar.

Limpar um quarto

1. Toque no quarto.
2. Leia o topo: o quarto, onde fica, como entrar e qualquer recado Do seu gerente:. Se um novo hóspede chega hoje, você vê o horário em que precisa terminar.
3. Toque em Começar a limpar.
4. Marque cada item do Checklist conforme avança. Os itens com * são necessários para poder terminar.
5. Se o seu gerente pedir, toque em Adicionar foto de antes e depois em Adicionar foto de depois. Você pode adicionar até 5 de cada. Para tirar uma, toque no × em cima dela.
6. Quando terminar, toque em Terminei este quarto.
7. Se quiser avisar algo ao gerente (por exemplo, "acabou o papel higiênico"), escreva na caixa.
8. Toque em Quarto limpo.

Se faltar marcar um item necessário, o app mostra qual é — toque em Voltar à lista, marque e termine de novo.

Nota: Se uma marcação ou uma foto não salvar, aparece "Não foi salvo. Verifique sua conexão e tente de novo." Vá para um lugar com sinal melhor e tente outra vez.

Minhas tarefas

Minhas tarefas lista suas tarefas dos últimos 60 dias e da próxima semana. Use Todos, A fazer, Iniciados e Concluído para filtrar, e toque numa tarefa para abri-la.

Relatar um problema

Se o seu gerente ativou, você tem a aba Problemas, e cada quarto tem Relatar um problema neste quarto.

1. Toque em Relatar um problema neste quarto (ou abra Problemas).
2. Diga Qual é o problema? e escolha o Quarto (ou Geral / área comum).
3. Escolha Qual a urgência? — Urgente quer dizer que o quarto não pode ser usado até ser consertado.
4. Adicione detalhes e até 3 fotos, se quiser.
5. Toque em Relatar problema.

Seu gerente vê no painel dele. Na aba Problemas você vê os problemas abertos nos seus quartos e o que foi consertado nesta semana. Os problemas conhecidos de um quarto também aparecem na página dele.

Idioma e sair

No fim de cada página você pode trocar entre English, Español e Português, e tocar em Sair. Se você tiver a aba Ajuda, ela abre estes guias.

O que você não vê

O app só mostra o que você precisa para limpar: sem nomes de hóspedes, telefones ou reservas. Se seus quartos parecerem errados ou você não conseguir entrar, fale com seu gerente.