Tu día en la app de limpieza

Esta guía es para el personal de limpieza. La app de limpieza es una página sencilla en tu móvil que muestra las habitaciones que limpias. Tu responsable te invita por email; eliges una contraseña desde ese email y luego entras.

Hoy

Al abrir la app llegas a Hoy:

• Arriba, Pendientes hoy y Hechas hoy.
• Tus habitaciones hoy: las habitaciones que te han asignado. Si una dice "El próximo huésped llega a las … — limpia esta primero", hoy llega un huésped nuevo: hazla primero.
• Puedes coger: habitaciones que nadie ha cogido todavía. Toca La limpio yo para quedártela. Si otra persona la cogió antes, verás un mensaje.
• Huéspedes que ya se fueron — sin asignar: habitaciones donde el huésped ya se fue y nadie tiene la tarea. La limpio yo te la asigna.
• Próximas: tus habitaciones de los próximos días.

La página se actualiza sola, así que las habitaciones nuevas aparecen sin recargarla.

Limpiar una habitación

1. Toca la habitación.
2. Lee la parte de arriba: la habitación, dónde está, cómo entrar y cualquier nota De tu responsable:. Si hoy llega un huésped nuevo, verás la hora a la que debes terminar.
3. Toca Empezar a limpiar.
4. Marca cada punto de la Lista de tareas a medida que avanzas. Los que llevan * son necesarios para poder terminar.
5. Si tu responsable las pide, toca Añadir foto de antes y después Añadir foto de después. Puedes añadir hasta 5 de cada. Para quitar una, toca la × que tiene encima.
6. Cuando termines, toca He terminado esta habitación.
7. Si quieres contarle algo a tu responsable (por ejemplo, "se acabó el papel higiénico"), escríbelo en el cuadro.
8. Toca Habitación limpia.

Si falta marcar un punto necesario, la app lo muestra: toca Volver a la lista, márcalo y vuelve a terminar.

Nota: Si una marca o una foto no se guarda, verás "No se guardó. Revisa tu conexión e inténtalo de nuevo." Ve a un sitio con mejor cobertura y prueba otra vez.

Mis tareas

Mis tareas muestra tus tareas de los últimos 60 días y de la semana que viene. Usa Todas, Por hacer, Iniciados y Hecho para filtrar, y toca una tarea para abrirla.

Informar de un problema

Si tu responsable lo ha activado, tienes una pestaña Problemas, y cada habitación tiene Informar de un problema en esta habitación.

1. Toca Informar de un problema en esta habitación (o abre Problemas).
2. Escribe ¿Qué pasa? y elige la Habitación (o General / zona común).
3. Elige ¿Qué urgencia tiene?: Urgente significa que la habitación no se puede usar hasta que se arregle.
4. Añade detalles y hasta 3 fotos si quieres.
5. Toca Informar del problema.

Tu responsable lo ve en su panel. En la pestaña Problemas ves los problemas abiertos de tus habitaciones y lo que se arregló esta semana. Los problemas conocidos de una habitación también aparecen en su página.

Idioma y cerrar sesión

Abajo de cada página puedes cambiar entre English, Español y Português, y tocar Cerrar sesión. Si tienes la pestaña Ayuda, abre estas guías.

Lo que no ves

La app solo muestra lo que necesitas para limpiar: ni nombres de huéspedes, ni teléfonos, ni reservas. Si tus habitaciones no parecen correctas o no puedes entrar, habla con tu responsable.