In TIOO un addetto alle pulizie è una persona a cui assegna lavori di pulizia. Non usa la dashboard: riceve la sua semplice app per le pulizie sul telefono, che mostra solo le sue camere.

Le pulizie sono incluse dal piano Starter in su. Proprietari, amministratori e manager possono aggiungere addetti alle pulizie; solo proprietari e amministratori possono dare loro l'accesso.

Addetto alle pulizie o membro del team?

  • Gli addetti alle pulizie si aggiungono in Pulizie → Addetti alle pulizie. Non occupano nessun posto del Suo team — hanno un loro limite (Starter 2, Growth 5, Pro 20, Enterprise quanti ne servono). La pagina Addetti alle pulizie mostra quanti ne ha usati.
  • I membri del team (receptionist, manager, amministratori) si invitano in Team e usano la dashboard. Veda Invitare il Suo team e scegliere i ruoli.

La stessa email non può essere tutte e due le cose: un'email già usata da qualcuno del Suo team non può essere usata per un addetto alle pulizie.

Aggiungere un addetto alle pulizie

  1. Apra Pulizie nel menu, poi clicchi su Addetti alle pulizie — oppure vada in Addetti alle pulizie.
  2. In Aggiungi un addetto, scriva il suo Nome.
  3. Aggiunga un Cellulare (per gli SMS) se vuole che TIOO gli invii SMS sui suoi lavori.
  4. Aggiunga la sua Email se userà l'app per le pulizie.
  5. Se vuole, compili Paga per pulizia (usata in Paga gli addetti) e Note (le vede solo Lei).
  6. Spunti le camere che pulisce. Nessuna spunta significa tutte le camere. Questo decide cosa può prendere in carico nell'app e chi riceve le camere quando i lavori vengono assegnati automaticamente.
  7. Clicchi su Aggiungi un addetto.

Ora può assegnargli camere nella bacheca delle pulizie.

Dargli l'app per le pulizie

Solo proprietario o amministratore.

  1. Nella scheda dell'addetto, accanto ad App pulizie:, controlli l'email.
  2. Clicchi su Invia l’invito.

Riceve un'email con un link per scegliere una password. Finché non lo fa, la scheda indica Invitato e può cliccare su Invia di nuovo. Quando l'ha impostata, la scheda indica Può accedere. Se ha già un accesso TIOO (per esempio pulisce per un'altra attività), usa la password che ha già.

Accede dalla pagina di accesso della Sua attività, e TIOO lo porta direttamente all'app per le pulizie. Per impedirgli di accedere, clicchi su Disattiva e confermi.

Cosa vedono gli addetti alle pulizie — e cosa non vedono mai

Nell'app per le pulizie un addetto vede:

  • le camere assegnate a lui oggi e nei prossimi giorni, e le camere non assegnate che può prendere in carico;
  • la camera, il numero della porta, dove si trova e come entrare (le istruzioni per cassetta di sicurezza, cassetta per chiavi o reception che ha impostato sulla camera);
  • le Sue istruzioni, la lista di controllo e le foto del prima e del dopo;
  • quante notti è rimasto l'ospite, e se oggi arriva un nuovo ospite.

Non vede mai i nomi o i contatti degli ospiti, le prenotazioni, i prezzi, le Sue impostazioni né nessun'altra pagina della dashboard. Se un addetto apre un indirizzo della dashboard, TIOO lo rimanda all'app per le pulizie.

Modificare o rimuovere un addetto alle pulizie

Clicchi su Modifica nella sua scheda per cambiare dati, camere o Invia a questo addetto SMS sui suoi lavori, poi su Salva. Rimuovi l’addetto conserva i suoi lavori passati; i lavori non ancora iniziati restano senza addetto. Gli addetti rimossi sono elencati sotto Addetti rimossi con Ripristina.

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