Importare le prenotazioni passate da un'esportazione di Booking.com (XLS)

Quando collega per la prima volta i Suoi calendari, tutte le prenotazioni già presenti arrivano in TIOO, ma senza email, telefono, codice di prenotazione o prezzo dell'ospite. Le email di prenotazione completano solo le prenotazioni da ora in poi. Per le prenotazioni che ha già, carichi il file delle prenotazioni che può scaricare dal Suo portale di prenotazione.

Questo caricamento è gratuito con ogni piano.

Nota: Il caricamento aggiunge solo dati alle prenotazioni già presenti in TIOO. Non crea mai una prenotazione. Colleghi prima i Suoi calendari (veda Collegare il Suo calendario Booking.com) e aspetti che arrivino le prenotazioni.

1. Scaricare il file dal portale di prenotazione

• Booking.com: nell'Extranet apra Prenotazioni, scelga le date (includa i soggiorni futuri), poi scarichi l'elenco. Scelga la versione con i dati di contatto degli ospiti. Di solito si chiama "Check-in con dati di contatto". Carichi il file .xls così com'è.
• Airbnb: apra Prenotazioni dalla pagina Oggi, mostri tutte le prenotazioni, poi usi Esporta per scaricare un CSV. Il file di Airbnb contiene il codice di conferma e il telefono dell'ospite, ma nessun indirizzo email. È normale.
• Qualsiasi altro portale o un Suo foglio di calcolo: va bene qualsiasi file, purché abbia una colonna con il nome dell'ospite e una con la data di check-in. Una colonna con il codice di prenotazione dà l'abbinamento più affidabile.

La pagina riporta anche questi passaggi, sotto Come ottenere il file dal Suo sito di prenotazione, insieme alle Colonne che leggiamo.

2. Caricarlo

1. Apra Caricamento XLS nel menu.
2. In Carica un file, clicchi su Scelga un file o lo trascini qui e scelga il Suo file. Può essere .xls, .xlsx o .csv, fino a 10 MB.
3. Clicchi su Carica e aggiungi i dati.

TIOO legge il file in background. La pagina dei risultati si aggiorna da sola. Un file grande può richiedere un minuto: può uscire e tornarci più tardi da Caricamenti precedenti.

3. Leggere i risultati

In alto vede quattro numeri:

• Righe lette: le righe del Suo file.
• Prenotazioni completate: le prenotazioni che hanno ricevuto nuovi dati.
• Già aggiornata: le prenotazioni che avevano già tutto.
• Non usata: le righe che non è stato possibile usare, per esempio perché nessuna prenotazione corrispondeva.

Apra Riga per riga per vedere cosa è successo a ogni riga. Scarica le righe non usate (CSV) Le dà le righe non usate, così può controllarle.

Se nessuna riga corrispondeva, di solito il calendario non ha ancora portato quelle prenotazioni. Controlli ogni camera in Sincronizzazione calendari.

Buono a sapersi

• I dati già presenti su una prenotazione non vengono mai sovrascritti. Le righe annullate vengono saltate.
• Usi un'esportazione recente. Un file vecchio può elencare prenotazioni che nel frattempo sono cambiate.
• Da un file di Booking.com, TIOO prende anche il prezzo e la commissione. Compaiono nei Report (piano Growth e superiori).
• Di un file vengono lette solo le prime 2.000 righe. Per il resto esporti un periodo più breve.
• Se una data come 04/05 si può leggere in due modi, la pagina dei risultati dice come l'ha letta TIOO.
• TIOO non conserva il Suo file dopo averlo letto. I risultati restano in Caricamenti precedenti per 90 giorni.
• Proprietari, amministratori e manager possono caricare file.