Chaque annonce Airbnb a son propre lien de calendrier (un lien iCal). Donnez ce lien une fois à TIOO, et TIOO le vérifie en continu. Les nouvelles réservations Airbnb apparaissent alors toutes seules sur votre page Réservations.

Une annonce Airbnb correspond à une chambre TIOO. Si vous avez trois annonces, vous connectez trois liens.

La page Synchronisation des calendriers

1. Copier le lien depuis Airbnb

  1. Allez dans votre tableau de bord d'hôte Airbnb.
  2. Ouvrez Calendrier et choisissez l'annonce.
  3. Ouvrez Paramètres de disponibilité (l'icône en forme de roue dentée).
  4. Descendez jusqu'à Connecter des calendriers et choisissez Exporter le calendrier.
  5. Copiez le lien du calendrier.

2. Le coller dans TIOO

  1. Ouvrez Synchronisation des calendriers dans le menu.
  2. Cliquez sur Connecter un calendrier en haut, ou sur Connecter un site de réservation sur la carte de la chambre. Si la chambre a déjà un site de réservation, le bouton s'appelle + Ajouter un autre site de réservation.
  3. Sous Chambre, choisissez la chambre TIOO à laquelle appartient cette annonce.
  4. Sous Site de réservation, choisissez Airbnb.
  5. Dans Nom de l’annonce sur le site, saisissez le titre de l'annonce tel qu'Airbnb l'affiche. C'est facultatif, mais cela vous aide à vérifier que le bon lien est sur la bonne chambre.
  6. Collez le lien dans URL du calendrier.
  7. Cliquez sur Ajouter la connexion.

TIOO vérifie le calendrier tout de suite, puis continue de le vérifier. Le haut de la page Synchronisation des calendriers indique à quelle fréquence.

3. Vérifier que cela fonctionne

Sur la carte de la chambre, la ligne Airbnb doit indiquer Fonctionne, avec l'heure de la dernière vérification. Cliquez sur Vérifier maintenant pour vérifier à nouveau, ou sur Historique pour voir ce que chaque vérification a trouvé.

Ce qui arrive, et ce qui n'arrive pas

Le lien de calendrier ne transmet que les dates de chaque séjour. Il ne transmet pas l'e-mail ni le numéro de téléphone du client. Pour compléter les informations du client :

  • Assurez-vous que les e-mails de réservation d'Airbnb arrivent à votre adresse TIOO : Transférer vos e-mails de réservation.
  • Pour les réservations que vous avez déjà, importez l'export des réservations d'Airbnb : Importer vos réservations passées. Le fichier d'Airbnb contient le code de confirmation et le téléphone du client, mais pas d'adresse e-mail. C'est normal.

Si un client annule sur Airbnb, le séjour disparaît du calendrier et TIOO annule aussi la réservation.

Envoyer aussi vos réservations TIOO à Airbnb

Airbnb doit aussi connaître les nuits que vous vendez ailleurs. Dans la même partie Connecter des calendriers d'Airbnb, choisissez Importer un calendrier et collez le lien d'export TIOO de la chambre. Voir Permettre aux sites de réservation de voir vos réservations TIOO.

Attention: Si la même chambre est sur Booking.com et sur Airbnb, TIOO ne transmet pas les réservations Booking.com à Airbnb (ni l'inverse). Connectez aussi les calendriers des deux sites entre eux, dans leurs propres paramètres.

Bon à savoir

  • Le nombre de calendriers que vous pouvez connecter dépend de votre plan. Regardez la case Calendriers utilisés, et Quel plan me faut-il ?.
  • Utilisez Modifier pour corriger un lien erroné. Supprimer arrête l'arrivée des réservations Airbnb pour cette chambre ; les réservations déjà dans TIOO restent.
  • Les propriétaires, administrateurs et responsables peuvent connecter des calendriers.

Ce guide vous a-t-il aidé ?

Guides associés