Indiquez aux clients comment entrer

Chaque chambre a besoin d'un accès. Les clients le voient dans leur appli dès l'heure d'arrivée, et il disparaît à l'heure de départ. Si aucun accès n'est configuré pour une chambre, l'appli demande au client de vous contacter.

Choisir l'accès

1. Ouvrez Chambres dans le menu, puis la chambre.
2. Cliquez sur Modifier et allez à Accès.
3. Choisissez comment les clients entrent : - Boîte à clés ou Coffre à clés — saisissez le code et l'emplacement de la boîte. - Serrure connectée — reliez votre compte TTLock dans Paramètres → Serrures connectées, puis choisissez la serrure de la porte. - Quelqu'un les accueille, Clés dans un lieu proche ou Autre chose — rédigez de courtes instructions. - Accueil — indiquez où se trouve l'accueil.
4. Cliquez sur Enregistrer les modifications.

Vous pouvez aussi le faire à l'inscription, à l'étape Comment les clients entrent-ils ?

Heures d'arrivée et de départ

Le code apparaît à votre heure d'arrivée et disparaît à votre heure de départ. Modifiez les heures dans Paramètres → Horaires d'arrivée et règlement intérieur.

Comment TIOO vous le rappelle

• Terminez la configuration sur votre tableau de bord affiche Indiquez aux clients comment entrer tant que toutes les chambres ne sont pas prêtes.
• La page Chambres signale une chambre qui n'est pas prête, par exemple Pas de code.
• Si un client arrive aujourd'hui ou demain dans une chambre qui n'est pas prête, la cloche sonne et vous recevez un e-mail (désactivable dans Paramètres → Notifications).

Remarque: Le code d'une boîte à clés est le même pour tous les clients. Avec une serrure connectée, chaque client reçoit son propre code, qui cesse de fonctionner à son départ.