TIOO fonctionne avec les serrures connectées grâce à l'application TTLock. Une fois votre compte TTLock connecté, TIOO crée un code de porte pour chaque client et peut ouvrir les portes depuis le tableau de bord et depuis le téléphone du client.
Les serrures connectées sont disponibles à partir du plan Starter. Propriétaire ou administrateur uniquement.
Ce qu'il vous faut d'abord
- Une serrure qui fonctionne avec TTLock. Toute serrure que vous pouvez ajouter dans l'application TTLock convient. La boîte ou l'annonce indique en général « TTLock ».
- L'application TTLock sur votre téléphone (iPhone ou Android), avec un compte et toutes les serrures ajoutées dedans. Vous ajoutez une serrure en Bluetooth, en vous tenant à côté.
- Une passerelle Wi-Fi TTLock (G2 ou G3) à portée Bluetooth des serrures, ajoutée elle aussi dans l'application. Sans passerelle, TIOO ne peut pas envoyer de codes de porte à la serrure ni l'ouvrir à distance.
Connecter
- Ouvrez Serrures connectées dans le menu, puis Paramètres. Vous pouvez aussi aller directement dans Paramètres des serrures connectées.
- Sous Votre compte de serrures, cliquez sur Connecter sur la carte TTLock.
- Laissez Connexion avec l’application TTLock sélectionné.
- Saisissez votre Nom d’utilisateur ou e-mail TTLock et votre Mot de passe TTLock — les mêmes que dans l'application TTLock.
- Cliquez sur Connecter TTLock.
Vous voyez « Compte TTLock connecté. » et la carte indique Connecté. TIOO ne garde pas votre mot de passe, seulement la forme brouillée que demande TTLock.
Remarque: Mes propres clés d’application TTLock ne sert qu'aux établissements qui ont leur propre compte développeur TTLock. La plupart des établissements utilisent la connexion avec l'application.
Ensuite, indiquez à TIOO quelle serrure ouvre quelle chambre : voir Attribuer à chaque chambre sa serrure, et choisir la porte d'entrée.
Si la connexion échoue
TIOO se connecte au serveur Europe de TTLock, donc votre compte TTLock doit être sur ce serveur. Si les mêmes identifiants fonctionnent dans l'application TTLock mais pas ici, votre compte est peut-être sur le serveur d'une autre région. Contactez-nous via Aide à la configuration et indiquez-nous le pays que vous avez choisi en créant le compte TTLock.
« Nouvelle connexion nécessaire »
Si TTLock n'accepte plus la connexion (par exemple après un changement de votre mot de passe TTLock), la carte et la page Serrures connectées affichent Nouvelle connexion nécessaire. Aucun nouveau code de porte ne peut être créé et l'ouverture à distance s'arrête jusqu'à ce que vous vous reconnectiez, mais les codes déjà sur les serrures continuent de fonctionner. Ouvrez la carte TTLock, saisissez vos identifiants et cliquez sur Se reconnecter.
Déconnecter
Sur la page TTLock, cliquez sur Déconnecter TTLock et confirmez. Aucun nouveau code de porte n'est créé et l'ouverture à distance s'arrête. Les codes déjà sur les serrures continuent de fonctionner jusqu'à leur fin. Vos chambres gardent leurs serrures, donc si vous vous reconnectez plus tard, tout reprend.
Ce que TIOO fait avec la connexion
En vous connectant, vous permettez à TIOO de créer et supprimer les codes des clients, de lire l'activité des serrures (les ouvertures de porte s'affichent sur la page Serrures connectées) et d'ouvrir les portes à votre place. Les serrures elles-mêmes s'ajoutent, se retirent et se réinitialisent toujours dans l'application TTLock.
Guides associés
- Attribuer à chaque chambre sa serrure, et choisir la porte d'entréeAssociez chaque serrure TTLock à la chambre qu'elle ouvre, choisissez votre porte d'entrée, et voyez ce qui arrive aux codes des clients quand vous changez une serrure.
- Comment fonctionnent les codes de porteQuand TIOO crée le code de porte d'un client, quand le client peut le voir, quelles portes il ouvre et quand il cesse de fonctionner.
- Un client dit que son code de porte ne fonctionne pasUne liste de vérification pour comprendre pourquoi le code de porte d'un client n'ouvre pas la porte, en commençant par la cause la plus probable.