Attribuer à chaque chambre sa serrure, et choisir la porte d'entrée

Après avoir connecté votre compte TTLock, indiquez à TIOO quelle serrure ouvre quelle porte. Les codes de porte sont ensuite créés tout seuls pour les clients.

Propriétaire ou administrateur uniquement. Les serrures connectées sont disponibles à partir du plan Starter.

Combien de serrures comprend votre plan

Une serrure de porte d'entrée séparée compte pour une serrure. Vous pouvez acheter des serrures supplémentaires dans Paramètres des serrures connectées (Ajouter des serrures). Le haut de la page Attribuer des serrures indique combien vous en utilisez.

Attribuer sa serrure à une chambre

1. Ouvrez Serrures connectées, puis Paramètres, puis Attribuer des serrures — ou allez dans Attribuer des serrures.
2. Trouvez la serrure. La liste affiche toutes les serrures de votre compte TTLock, avec leur batterie et si elles ont une passerelle.
3. Dans Attribuer à…, choisissez la chambre.
4. Cliquez sur Attribuer.

La façon d'entrer dans la chambre passe à serrure connectée, et vous revenez dans Paramètres des serrures connectées, où la chambre apparaît maintenant sous Portes avec une serrure.

Remarque: Une serrure que vous venez d'ajouter dans l'application TTLock n'apparaît pas ? Cliquez sur Recharger depuis TTLock.

Choisir la porte d'entrée

Si votre bâtiment a une entrée commune avec sa propre serrure, choisissez-la comme porte d'entrée. Les clients reçoivent alors un seul code qui ouvre à la fois la porte d'entrée et leur chambre.

• Hôtels, chambres d'hôtes et maisons d'hôtes : dans Attribuer à…, choisissez Porte d’entrée (entrée du bâtiment) et cliquez sur Attribuer. Si vous avez plusieurs établissements, elle est définie pour l'établissement choisi dans la barre du haut.
• Une serrure déjà attribuée à une chambre peut devenir la porte d'entrée : dans Paramètres des serrures connectées, cliquez sur Utiliser comme porte d’entrée à côté d'elle.
• Locations de vacances (un seul logement) : la serrure du logement devient toute seule la porte d'entrée quand vous l'attribuez.

Pour arrêter, cliquez sur Supprimer à côté de la porte d'entrée, ou sur Ne plus utiliser comme porte d’entrée.

Retirer une serrure d'une chambre

Dans Paramètres des serrures connectées, cliquez sur Supprimer à côté de la chambre et confirmez. Les codes des clients pour cette chambre sont retirés de la serrure.

Pour déplacer une serrure vers une autre chambre, retirez-la de la première chambre, puis attribuez-la à nouveau. Pour changer la serrure d'une chambre, attribuez-lui la nouvelle serrure : le choix de la chambre indique « remplace sa serrure ».

Ce qui arrive aux codes des clients quand vous changez une serrure

Quand vous attribuez, changez ou retirez une serrure, ou que vous changez la porte d'entrée, TIOO déplace les codes des clients actuels et à venir en conséquence. Ils gardent les mêmes chiffres, donc les clients n'ont pas besoin de nouveaux codes. Un message vous indique que les codes sont en cours de déplacement.

Si la nouvelle serrure n'accepte pas ces chiffres (par exemple parce qu'un autre code dessus les utilise déjà), ce client reçoit un nouveau code à la place.

Pas de passerelle ?

Une serrure marquée Pas de passerelle ne peut pas recevoir de codes de porte de TIOO ni être ouverte à distance. Placez une passerelle Wi-Fi TTLock (G2 ou G3) à portée Bluetooth et ajoutez-la dans l'application TTLock.