Buchungen von Buchungsportalen wie Booking.com und Airbnb kommen über den Kalender-Link jedes Zimmers zu TIOO (auch iCal-Link genannt). Öffnen Sie Kalender-Synchronisierung. Jedes Zimmer hat eine Karte, und jeder Kalender darauf zeigt einen Status, eine Zeile, was er bedeutet, und wann er zuletzt geprüft wurde. Beginnen Sie mit diesem Status.

Prüfung 1: Was sagt der Kalender?

  • Funktioniert – der Link ist in Ordnung. Gehen Sie zu Prüfung 4.
  • Wird geprüft … – die erste Prüfung ist noch nicht fertig. Laden Sie die Seite in einer Minute neu.
  • Pausiert – jemand hat ihn pausiert, also kommt nichts herein. Tippen Sie auf Fortsetzen.
  • Booking.com antwortet nicht (oder Airbnb oder ein anderes Portal) – das Buchungsportal antwortet nicht. Das dauert meist nicht lange. TIOO versucht es von selbst weiter und stoppt den Kalender deswegen nie. Nichts zu tun.
  • Problem – die letzten Prüfungen sind fehlgeschlagen. Die Zeile unter dem Status sagt, warum. Gehen Sie zu Prüfung 2.
  • Gestoppt – TIOO hat nach 10 fehlgeschlagenen Prüfungen in Folge aufgehört zu prüfen. Gehen Sie zu Prüfung 2 und tippen Sie dann auf Erneut versuchen.

Hinweis: Nach 5 fehlgeschlagenen Prüfungen in Folge warnt Sie die Glocke, damit Sie den Link korrigieren können, bevor er stoppt.

Die meisten Probleme sind ein falscher oder alter Link.

  1. Tippen Sie beim Kalender auf Verlauf, um zu sehen, was bei jeder Prüfung passiert ist.
  2. Lesen Sie die Zeile unter dem Status. Zum Beispiel: - „Der Kalender-Link funktioniert nicht mehr“ – das Buchungsportal hat ihn geändert. - „Der Link liefert keinen Kalender“ – Sie haben eine Seitenadresse eingefügt, oft eine Seite, die eine Anmeldung verlangt, statt des Kalender-Links. - „hat die Freigabe dieses Kalenders verweigert“ – es ist nicht der Export-Kalender-Link für dieses Inserat.
  3. Kopieren Sie vom Buchungsportal einen neuen Kalender-Link, für genau dieses Zimmer oder Inserat.
  4. Tippen Sie in TIOO beim Kalender auf Bearbeiten.
  5. Fügen Sie den neuen Link unter URL des Kalender-Links ein.
  6. Tippen Sie auf Speichern und jetzt prüfen. Das startet auch einen gestoppten Kalender neu.

Prüfung 3: Haben Sie gerade auf „Jetzt prüfen“ getippt?

Jetzt prüfen prüft einen Kalender sofort. Sie können es einmal pro Minute und Kalender tippen; tippen Sie früher erneut, sagt TIOO „Dieser Kalender wird gerade geprüft – warten Sie eine Minute.“ Bei einem pausierten Kalender erscheint es nicht: Setzen Sie ihn zuerst fort.

Prüfung 4: Ist genug Zeit vergangen?

Der Kalender funktioniert, aber die neue Buchung ist noch nicht da.

  • TIOO prüft Kalender von selbst. Oben unter Kalender-Synchronisierung steht, wie oft. Im kostenlosen Plan werden Kalender alle 15 Minuten geprüft.
  • Bei vielen Kalendern wechseln sie sich ab, sodass einer vielleicht eine Runde länger wartet.
  • Das Buchungsportal braucht auch Zeit, um eine neue Buchung in seinen Kalender-Link zu übernehmen. Dieser Teil liegt bei ihm.

Um sie früher zu sehen, tippen Sie auf Jetzt prüfen.

Prüfung 5: Ist es eine Buchung, die TIOO überspringt?

  • Aufenthalte, die schon vorbei sind, werden nicht übernommen.
  • Ein Aufenthalt ohne Nächte oder mit mehr als einem Jahr wird übersprungen. Ebenso eine „geschlossene“ Sperre von mehr als 14 Nächten. TIOO nennt jede, die es überspringt, in seiner E-Mail mit Buchungswarnungen.
  • Archivierte Zimmer werden nicht geprüft.

Prüfung 6: Ist Ihr TIOO-Konto aktiv?

Kalender werden nicht geprüft, solange Ihr TIOO-Plan pausiert oder Ihr Konto gesperrt ist. Sehen Sie unter Abrechnung nach.

Kommen Sie immer noch nicht weiter?

Die Buchung erscheint auf dem Buchungsportal, aber nirgends in TIOO, und der Kalender sagt Funktioniert? Verwenden Sie unten auf Kalender-Synchronisierung Brauchen Sie Hilfe beim Verbinden Ihrer Buchungsportale? Lassen Sie es uns einrichten.

Hinweis: Ein Kalender-Link enthält nur Daten und einen Namen. Die E-Mail und Telefonnummer des Gastes kommen aus den Buchungs-E-Mails. Siehe Eine Buchung hat keine E-Mail oder Telefonnummer.

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