Certains clients ont besoin d'une chambre sans marches, d'une douche où entrer en fauteuil roulant ou d'une alarme incendie visible. Vous pouvez leur indiquer lesquelles de vos chambres ont ces équipements, et ils peuvent vous dire de quelle aide ils ont besoin.

Décrire chaque chambre

  1. Ouvrez Chambres, puis la chambre.
  2. Appuyez sur Modifier et allez dans Accessibilité.
  3. Cochez ce qui est vrai pour cette chambre, par exemple Entrée sans marche, Douche à l'italienne de plain-pied ou Alarme incendie visuelle.
  4. Ajoutez tout le reste dans la case sous les coches, par exemple « Une petite marche à la porte d'entrée ».
  5. Appuyez sur Enregistrer.

Attention: Décrivez vos chambres honnêtement. Ces coches sont une information pour les clients. TIOO ne les vérifie pas, et elles ne constituent pas un contrôle légal de votre bâtiment.

Ce que voient les clients

  • La page de la chambre sur votre site web liste ce que vous avez coché.
  • Les chambres avec une entrée sans marche, une douche de plain-pied ou des portes larges reçoivent une petite étiquette Accessible sur les cartes des chambres.
  • Sur la page de réservation, les clients peuvent choisir Chambres accessibles uniquement.

Ce que les clients peuvent vous dire

L'enregistrement en ligne et le formulaire de réservation de votre site web ont une case facultative : « Avez-vous besoin d'aide ou d'aménagements pour l'accès ? » Les clients ne sont jamais obligés de la remplir.

Quand un client écrit quelque chose, vous voyez Besoins d'accès sur la page de la réservation et sur la carte de la réservation sur votre téléphone.

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