Les acomptes fonctionnent avec tous les plans. Connectez d'abord Stripe, PayPal ou Paystack dans Paiements des clients — l'argent va toujours directement sur votre propre compte.
Acompte pour les réservations sur votre site web
Ouvrez Acomptes et choisissez ce que les clients paient quand ils réservent sur votre site web : une partie du prix (par exemple 25 %), un montant fixe ou le prix total.
- Réservation immédiate activée : le client va directement à la page de paiement après avoir réservé.
- Demandes : le client reçoit un bouton Payer maintenant dans l'e-mail « réservation confirmée » une fois que vous avez approuvé.
- Si le client ne paie pas, vous pouvez garder la réservation et le relancer, ou la faire annuler au bout de quelques heures.
Les réservations venant de Booking.com et d'Airbnb ne sont jamais concernées.
Caution lors de l'enregistrement en ligne
Saisissez un montant sous Caution à l'enregistrement en ligne. Les clients voient alors une étape Caution quand ils font leur enregistrement en ligne.
- Avec Stripe, le client enregistre seulement sa carte. Le montant est bloqué (pas prélevé) la veille de l'arrivée, puis libéré tout seul quelques jours après le départ.
- Avec PayPal ou Paystack, le client paie le montant, et il est remboursé tout seul quelques jours après le départ.
Cochez Les clients doivent l'ajouter pour terminer l'enregistrement si personne ne doit pouvoir terminer l'enregistrement sans elle. Sinon, les clients peuvent choisir de régler cela à l'arrivée.
Attention: Airbnb n'autorise pas les hôtes à prendre une caution en dehors d'Airbnb, donc les clients Airbnb sont exclus (vous pouvez changer cela). Booking.com n'autorise une caution pour dommages que si les conditions de votre établissement sur Booking.com le prévoient — ajoutez-la d'abord là-bas.
En retenir une partie pour des dégâts
Ouvrez la réservation. La carte Acomptes et liens de paiement affiche la caution. Appuyez sur En retenir une partie pour dégâts, saisissez le montant et la raison, et le reste revient au client. La rendre maintenant libère tout d'un coup.
Envoyer un lien de paiement
Sur n'importe quelle réservation, appuyez sur Envoyer un lien de paiement, choisissez à quoi il sert (acompte, solde, supplément ou caution), saisissez le montant et envoyez-le par e-mail et/ou par WhatsApp ou SMS. Vous pouvez aussi Copier le lien et l'envoyer vous-même. Quand le client paie, le lien indique Payé et vous recevez une notification.