Los depósitos funcionan en todos los planes. Primero conecta Stripe, PayPal o Paystack en Pagos de huéspedes: el dinero siempre va directo a tu propia cuenta.
Depósito de las reservas de tu web
Abre Depósitos y elige lo que pagan los huéspedes al reservar en tu web: una parte del precio (por ejemplo, el 25 %), un importe fijo o el precio completo.
- Con la reserva instantánea: el huésped va directo a la página de pago después de reservar.
- Solicitudes: el huésped recibe un botón Pagar ahora en el correo de "reserva confirmada" cuando la apruebas.
- Si el huésped no paga, puedes mantener la reserva y hacer seguimiento, o que se cancele tras unas horas.
Las reservas de Booking.com y Airbnb nunca se ven afectadas.
Depósito de garantía en el check-in online
Escribe un importe en Depósito de garantía en el check-in online. Los huéspedes verán un paso Depósito de garantía al hacer el check-in online.
- Con Stripe el huésped solo guarda su tarjeta. El importe se retiene (no se cobra) el día antes de la llegada y se libera solo unos días después del check-out.
- Con PayPal o Paystack el huésped paga el importe y se le reembolsa solo unos días después del check-out.
Marca Los huéspedes deben añadirlo si nadie puede terminar el check-in sin él. Si no, los huéspedes pueden elegir resolverlo a la llegada.
Cuidado: Airbnb no permite a los anfitriones cobrar depósitos fuera de Airbnb, así que no se pide a sus huéspedes (puedes cambiarlo). Booking.com solo permite un depósito por daños si las políticas de tu alojamiento en Booking.com lo indican: añádelo allí primero.
Retener una parte por daños
Abre la reserva. La tarjeta Depósitos y enlaces de pago muestra el depósito de garantía. Pulsa Retener una parte por daños, escribe el importe y el motivo, y el resto vuelve al huésped. Devolverlo ahora lo libera todo de una vez.
Enviar un enlace de pago
En cualquier reserva pulsa Enviar enlace de pago, elige para qué es (depósito, saldo, cargo extra o depósito de garantía), escribe el importe y envíalo por correo y/o WhatsApp o SMS. También puedes Copiar enlace y enviarlo tú. Cuando el huésped paga, el enlace muestra Pagado y recibes un aviso en la campana.