Anzahlungen funktionieren in jedem Plan. Verbinden Sie zuerst Stripe, PayPal oder Paystack unter Gästezahlungen – das Geld geht immer direkt auf Ihr eigenes Konto.
Anzahlung für Buchungen über die Website
Öffnen Sie Anzahlungen und wählen Sie, was Gäste zahlen, wenn sie auf Ihrer Website buchen: einen Teil des Preises (zum Beispiel 25 %), einen festen Betrag oder den ganzen Preis.
- Sofortbuchung ein: Der Gast kommt nach der Buchung direkt zur Zahlungsseite.
- Anfragen: Der Gast bekommt in der E-Mail „Buchung bestätigt“ eine Schaltfläche Jetzt bezahlen, sobald Sie annehmen.
- Wenn der Gast nicht zahlt, können Sie die Buchung behalten und nachfassen oder sie nach einigen Stunden stornieren lassen.
Buchungen von Booking.com und Airbnb sind nie betroffen.
Kaution beim Online-Check-in
Geben Sie unter Kaution beim Online-Check-in einen Betrag ein. Gäste sehen dann beim Online-Check-in einen Schritt Kaution.
- Mit Stripe speichert der Gast nur seine Karte. Der Betrag wird am Tag vor der Anreise reserviert (nicht abgebucht) und einige Tage nach dem Check-out automatisch freigegeben.
- Mit PayPal oder Paystack zahlt der Gast den Betrag, und er wird einige Tage nach dem Check-out automatisch erstattet.
Haken Sie Gäste müssen sie hinzufügen an, wenn niemand den Check-in ohne sie abschließen darf. Sonst können Gäste wählen, es bei der Ankunft zu klären.
Achtung: Airbnb erlaubt Gastgebern nicht, Kautionen außerhalb von Airbnb zu nehmen, deshalb werden Airbnb-Gäste übersprungen (das können Sie ändern). Booking.com erlaubt eine Schadenskaution nur, wenn die Richtlinien Ihrer Unterkunft bei Booking.com das vorsehen – tragen Sie sie zuerst dort ein.
Einen Teil für Schäden einbehalten
Öffnen Sie die Buchung. Die Karte Anzahlungen & Zahlungslinks zeigt die Kaution. Tippen Sie auf Einen Teil für Schäden einbehalten, geben Sie den Betrag und den Grund ein, und der Rest geht an den Gast zurück. Jetzt zurückgeben gibt alles auf einmal frei.
Einen Zahlungslink senden
Tippen Sie bei einer Buchung auf Zahlungslink senden, wählen Sie, wofür er ist (Anzahlung, Restbetrag, Zusatzkosten oder Kaution), geben Sie den Betrag ein und senden Sie ihn per E-Mail und/oder WhatsApp oder SMS. Sie können auch Link kopieren und ihn selbst senden. Wenn der Gast zahlt, zeigt der Link Bezahlt, und Sie bekommen eine Benachrichtigung über die Glocke.