Chauffer les chambres avant l'arrivée des clients (chauffage et climatisation)

Chauffage et climatisation relie vos thermostats Tado à vos réservations. Une chambre est chaude (ou fraîche) quand le client entre, et le chauffage baisse dès qu'il n'y a plus personne.

Cela fonctionne avec Tado V3+, Tado X et Tado Smart AC Control. C'est disponible à partir du plan Growth.

Connecter Tado

Propriétaire ou administrateur uniquement.

1. Ouvrez Chauffage et climatisation et cliquez sur Connecter Tado. Une petite fenêtre Tado s'ouvre, et TIOO affiche un code court.
2. Connectez-vous à Tado dans cette fenêtre et approuvez le code. Si la fenêtre ne s'est pas ouverte, cliquez sur Ouvrir Tado et approuver. Le code est valable 5 minutes ; ensuite, cliquez sur Obtenir un nouveau code.
3. Revenez dans TIOO. La page continue toute seule une fois que vous avez approuvé, et vos zones apparaissent.

Relier chaque zone à ses chambres

Une zone est ce que Tado contrôle : une pièce avec un thermostat, ou un groupe de radiateurs et de capteurs. Dans Chambres et zones, cochez les chambres que chaque zone chauffe ou rafraîchit, puis cliquez sur Enregistrer les chambres.

• Une zone peut servir plusieurs chambres — par exemple un thermostat de couloir pour deux chambres.
• Une chambre peut être dans deux zones — par exemple des radiateurs et un climatiseur.
• Une zone se met en chauffe quand l'une de ses chambres attend un client, et n'économise l'énergie que lorsque toutes sont vides.

Comment l'heure de mise en chauffe est calculée

TIOO utilise l'heure d'arrivée du client donnée pendant l'enregistrement en ligne. S'il n'en a pas donné, il utilise l'heure d'arrivée de la chambre (une arrivée anticipée compte).

En haut de Règles, Préparer les chambres pour l’arrivée des clients règle deux durées pour toutes les zones :

• Commencer avant l’arrivée — combien de temps avant l'heure d'arrivée la zone commence à chauffer (1 heure au départ). Les radiateurs demandent en général 45 à 90 minutes ; la climatisation environ 15.
• Maintenir après l’arrivée — combien de temps elle reste allumée après l'heure d'arrivée, pour les clients qui arrivent tard (3 heures au départ). Elle s'arrête plus tôt une fois le client entré : sa porte s'est ouverte, ou vous l'avez marqué comme arrivé.

Choisissez une durée dans la liste, ou Autre… et saisissez un nombre de minutes. L'exemple sous les deux cases montre ce que vos durées donnent pour un client attendu à 15:00.

Une zone qui a besoin d'autres durées (une grande pièce froide, une chambre climatisée) peut avoir les siennes : dans cette zone, changez Commencer avant l’arrivée ou Maintenir après l’arrivée de Same as above à une durée.

Ensuite, ce qui se passe pendant le séjour suit Pendant le séjour du client :

• Programme Tado (par défaut) — le client peut changer la température sur le thermostat.
• Garder la température de confort — TIOO maintient la température de confort jusqu'au départ.

Quand toutes les chambres sont vides

Après le départ (et pour les réservations annulées ou en no-show), la zone fait ce que vous choisissez dans Quand toutes les chambres sont vides : le programme Tado, la protection antigel (éteint) ou une température d'économie comme 16°. La climatisation est simplement éteinte.

Changer une température à la main

Sur la vue d'ensemble, cliquez sur Régler sur une zone (sur téléphone, glissez entre les zones et appuyez sur Régler). Choisissez une température avec − et +, choisissez pour combien de temps, et cliquez sur Régler la température. Boost 1 h chauffe (ou rafraîchit) fort pendant une heure. Retour au programme rend la zone à Tado et aux règles automatiques.

Pendant qu'un changement à la main est en cours, les règles automatiques ne touchent pas à cette zone.

Remarque: Tado autorise environ 100 requêtes par jour sur un compte normal. TIOO lit toutes les chambres en une seule requête et n'envoie un changement que lorsque quelque chose doit changer. La page Activité montre combien il en reste aujourd'hui.

Laisser les clients changer la température

C'est désactivé tant que vous ne l'activez pas. Dans Règles, activez Laisser les clients la changer, choisissez la température la plus basse et la plus haute qu'un client peut choisir (18–24° est une bonne plage) et cochez les zones que les clients peuvent changer.

Les clients voient alors une carte Température de la chambre dans leur portail client — seulement pendant leur séjour, seulement pour les zones de leur propre chambre, et jamais pendant que leur accès est en pause. Une zone qui chauffe aussi une chambre où séjourne un autre client affiche « Géré par l’établissement ». Le changement d'un client dure 1, 2 ou 4 heures (jamais au-delà du départ) ; ensuite, les règles automatiques reprennent la main. Revenir à la normale rend la main tout de suite.

Chaque client peut faire jusqu'à 10 changements par heure, et les changements s'arrêtent quand le quota quotidien de Tado devient bas, pour que les règles automatiques en gardent toujours assez. Chaque changement apparaît dans Activité avec le prénom du client.

Désactiver

Désactivez Règles automatiques sur la vue d'ensemble pour que TIOO ne change plus aucune température. Pour arrêter une seule zone, décochez Automatique pour elle dans Règles. Déconnecter dans Connexion garde vos zones, chambres et règles pour la prochaine connexion.