Seu site mostra seus quartos e deixa os hóspedes reservarem. Você não digita quartos nem preços no site: eles vêm das configurações de cada quarto, então sempre batem com o resto da TIOO.

Quais quartos aparecem

  • Todo quarto ativo em Quartos aparece no seu site. Quartos arquivados nunca aparecem.
  • O nome, as fotos, a descrição e o Preço por noite são os que você define no quarto. Para mudar, abra o quarto na página Quartos e toque em Editar.
  • Se uma propriedade tem o próprio site (Growth e planos superiores), esse site só mostra os quartos dessa propriedade.
  • Para esconder todos os quartos do site, abra Site → Marca, procure Exibição de quartos e desligue Mostrar os quartos no site público. As seções de quartos passam a mostrar uma mensagem de "Fale conosco".

Nas suas páginas, os quartos aparecem nestas seções:

  • Lista de quartos: todos os quartos, com preços.
  • Prévia dos quartos: alguns quartos, normalmente na página inicial, com um link para o resto.
  • Widget de disponibilidade: a caixa onde os hóspedes escolhem as datas.

Adicione ou mova essas seções como qualquer outra; veja Editar uma página.

Preços por noite

Cada quarto tem um preço normal (o Preço por noite). Para noites que devem custar mais ou menos, use a página Preços (no menu, logo abaixo de Quartos):

  1. Abra Preços.
  2. No computador, arraste sobre os quartos e as noites que quiser. No celular, escolha um quarto e toque nas noites.
  3. Digite o preço dessas noites.
  4. Toque em Salvar.

Para voltar ao preço normal do quarto em algumas noites, escolha as noites e toque em Voltar ao preço normal.

O que acontece depois: o site passa a cobrar o novo preço nessas noites na hora. Uma reserva já feita mantém o preço com que foi feita.

Atenção: Esses preços são só para o seu próprio site. Os preços do Booking.com e do Airbnb são definidos nesses sites; a TIOO nunca os muda.

A caixa de disponibilidade

Quando um hóspede escolhe as datas e o número de hóspedes no Widget de disponibilidade, a caixa diz na hora se há quartos livres e o menor preço para essas noites. A resposta segue suas reservas, as datas bloqueadas e suas regras de reserva (como estadias mínimas).

O que acontece quando um hóspede reserva

  1. O hóspede escolhe um quarto e as datas e preenche nome, e-mail e telefone no formulário de reserva. O formulário não cobra nada.
  2. A reserva chega em Solicitações de reserva no seu menu, e você recebe um e-mail e um aviso.
  3. O que o hóspede recebe depois depende das suas configurações: - Reserva instantânea ligada: se o quarto está livre e a estadia segue suas regras de reserva, o hóspede é reservado na hora e recebe o e-mail de confirmação. - Reserva instantânea desligada (ou a reserva precisa da sua análise): o hóspede recebe um e-mail dizendo que o pedido chegou. Você aprova ou recusa em Solicitações de reserva. Ao aprovar, a reserva é criada e o hóspede recebe a confirmação por e-mail; ao recusar, ele também recebe um e-mail.
  4. Depois de confirmada, a reserva aparece em Reservas como qualquer outra, e o hóspede recebe o link de check-in normalmente.

Para mudar a reserva instantânea, os lembretes e a recusa automática de pedidos sem resposta, abra as configurações de Solicitações de reserva. Lá você também pode deixar algumas reservas para sua aprovação, por exemplo chegadas em poucos dias ou estadias longas.

Mais sobre como responder pedidos: Solicitações de reserva do seu site.

Bom saber

  • O Botão Reservar no menu e a Barra fixa "Reservar agora" no celular levam os hóspedes direto para a reserva. Ligue ou desligue na Visão geral e em Marca do site.
  • As reservas do seu site entram no calendário que você exporta, então os sites de reserva que o leem veem essas noites como ocupadas: veja Deixe os sites de reserva verem suas reservas da TIOO.

Isso ajudou?

Guias relacionados