Não consigo entrar

Verificação 1: Diz que sua conta está bloqueada?

Depois de 5 senhas ou códigos errados em 5 minutos, o login fica bloqueado por 15 minutos. Espere 15 minutos e tente de novo uma vez, com cuidado.

Verificação 2: Você está usando o e-mail e o endereço certos?

Entre com seu endereço de e-mail. Você pode entrar em tioo.com ou no endereço próprio da sua empresa (por exemplo suaempresa.tioo.com). Os dois funcionam.

Verificação 3: Esqueceu a senha?

Toque em Esqueceu sua senha? na página de login.
Digite seu e-mail e toque em Enviar link.
Abra o e-mail e escolha uma senha nova.

Não chegou? Olhe no spam. Se você criou sua conta com o Google e nunca definiu uma senha, use Continuar com o Google.

Verificação 4: Esperando o código por e-mail?

O código vale por 10 minutos. Olhe no spam e depois toque em Reenviar código (até 3 vezes, com 30 segundos entre cada uma). Se aparecer que sua tentativa de login expirou, toque em Cancelar e começar de novo.

Verificação 5: Está sem o app autenticador?

Na página do código, toque em Perdeu seu app autenticador? Use um código de backup.
Digite um dos códigos de backup que você guardou. Cada um funciona uma vez.

Códigos errados? Confira se o relógio do celular está no automático. Perdeu o celular e os códigos de backup? Fale com o suporte do TIOO.

Verificação 6: Entrando com o Google?

Use a conta do Google com o mesmo e-mail da sua conta do TIOO. Se Continuar com o Google não aparecer na página, entre com sua senha.

Verificação 7: Você foi removido da equipe?

Se o proprietário removeu você, não é possível entrar nessa empresa. Peça para ele adicionar você de novo.